对日开展经贸合作时,应充分熟悉当地市场环境,了解对方商业习惯,树立自身经营特色,把握贸易主动,特别需要注意几个问题:
第一,确保食品安全和产品质量。日本市场向来以食品安全和产品质量要求严格、顾客挑剔著称。中日贸易发展多年,相互已形成密不可分之势,目前中国商品已占据日本市场的一席之地。但也应看到,近年不少因食品安全出现问题、产品质量不过关引发的民众不满或贸易纠纷,经由媒体炒作引发负面社会影响,中国出口产品在日本市场的形象和信誉受到损害。因此,我企业对日开展经贸合作,要时刻将确保食品安全和产品质量放在首要位置,维持我国输日产品长期积累得来不易的市场认知度。同时,日本企业重视信誉,绝大多数珍视长期合作关系。贸易双方在前期顺利合作的基础上,一般容易形成长期稳定的贸易关系。中国企业应充分把握日本企业该种特性,在经营活动中诚信守法,赢得对方尊重和信任,不断巩固夯实与日本企业建立的长期合作基础。
第二,注意知识产权的保护。日本高度重视知识产权保护,将其作为振兴和发展本国经济的基本战略,并对侵权行为制订了严厉的处罚标准。涉及知识产权保护的法律主要包括《专利法》、《实用新型法》、《商标法》、《外观设计法》、《著作权法》、《反不正当竞争法》、《种苗法》等,对包括工业品、农产品在内的众多领域实施严格保护。我企业开展对日经贸合作时,对所使用的专利、商标、著作权等应进行严格把关,避免出现不知情的侵权行为。
第三,注意和了解行业的“潜规则”。在很多行业领域,日本政府并不直接出面,而是通过与政府有密切关系的行业组织进行间接管理。这些组织多称为协会、组合等,财务上全部或部分依赖政府投入,或通过接受政府委托项目间接获得收入。很多负责实际业务的干部多为政府省厅出身人员,与政府有着千丝万缕的联系。行业组织制定的各类规章、标准或指南等虽不具有法律效力,但多为事实上的行业内部标准。
第四,注重环境保护。日本在经济高速增长时期曾因公害问题而付出惨痛代价,日本政府后来高度重视环境保护,并制定了严格的法律,违法行为将受到严厉惩罚,甚至追究刑事责任。我企业在日经营过程中,应贯彻节能环保理念,降低办公室能耗,使用再回收利用材料制作的办公用品,特别是根据所在地区的规定,严格做好垃圾分类,切忌敷衍了事,否则不但影响企业形象,还容易导致与周边居民矛盾激化。
第五,处理好与媒体之间的关系。新闻媒体在日本的社会生活中扮演着极为重要的作用,具有巨大的社会影响力。我企业开展对日经贸合作,应学会如何与媒体打交道,与当地媒体建立起和谐关系。企业应重视日常的对外宣传工作,在有能力的条件下广泛利用各类公开活动和媒体宣传自己,做好企业的网站推广和宣传。在涉及社会敏感问题,特别是遭遇不公正舆论压力时,应注重宣传引导,防止问题扩大化和政治化。