首先，第一步，让客户先迈出去。第一句话，一定让客户先说。比如，在展会上看到老外不是先往摊位里面拉，而是先让出位置让他看。看好了，愿意逗留，给他拿凳子，不愿意，打个招呼，也不欢迎以后再来。
在网络上，不是拉网式搜索邮箱，地毯式轰炸开发信，而是充分展示出自己产品的优势，让客户自己说对什么东西感兴趣，需要做进一步的商谈。
第二步，用什么方式联络，取决于客户所留的联系方式，
比如，最近有个客户写来的第一封信里面，没有留公司名称和联系资料，只签名并留了手机号，那么我回过去也是只有署名和手机号。顺便问他是否在中国出差。因为我的手机打不到国外去。
第三步，什么东西好，什么东西不好，让他自己看。自己只推荐系列或者目录，不推荐具体的产品。看好了就开始谈，看不中不废话。
第四步，什么时候下单，客户说了算。你自己觉得水到渠成了你就催着我做合同了，你急着要货，肯定还来不及通知我就打预付款了。我不着急。现在经济危机，我知道你有单没单，嘿嘿
第五步，付款方式，那是只有我说了算，你说不行的话，对不起，向后转，齐步走，各奔东西。
