20May2005
Kee&Co.,Ltd
34RegentStreet
London,UK
DearSirs:
Thankyouforyourletterof20Maywithaclaimforbreakages.
YourclaimisforGB￡200ontheshipmentdeliveredon18Maytoyourorderno.2423.
Thegoodswereinperfectorderandproperlypackedincardboardboxes.Theywerethenplacedinasealedcon
taineratourfactory.Itisdifficulttoimaginehowanybreakagescouldoccur.
Fortunately,thegoodswerefullyinsuredunderourstandardpolicywithLloydsofLondon,butinorderto
makeaclaimweshallneedmuchmoreinformation.
Pleasemakeacompleteinventoryofthebrokenitemsandsendittous.Weshallthencontactourinsurer.
Theiragentwillprobablycallonyoutochecktheconsignment.
Iapologizefortheinconveniencecaused.
Yoursfaithfully,
TonySmith
ChiefSeller
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——先生:
多谢五月二十日来函赐知有关损毁索赔的事宜。
贵公司要求就五月十八日第2423号 定单 的损毁货物赔偿200英镑。
该货物完好无损，经恰当程序装入纸板箱里，其后放在本公司厂房的密封货柜内。上述过程不应引致任何损毁。
幸好该货物已按惯常的运作程序在伦敦莱特保险公司购买足额保险，可以获得赔偿。
烦请准备清单，详列所有损毁项目，以供保险公司查阅。其代表亦将与贵公司联络，检查该批货物。
再次道歉。
销售部主任
托尼.斯密思谨上
2005年5月20日
