时尚品销售技巧课程——《服饰导购销售技巧》(戴春华)

　　课程目的:

　　提高终端的成交率

　　提高终端业绩的销售额

　　提高单店业绩的快速增长

　　提高终端服务顾客的水平

　　提高导购、加盟商、代理商的销售技能

　　良好解决门店终端的顾客投诉

　　课程特色:

　　市场其他类似课程,内容比较老化，多年不变的方法与技巧，有些技巧是从消费品延伸而来，有些甚至是市面上流行的一些错误做法与理念;百川道课程针对服饰商品而设计，尤其是对产品时尚性与文化性的特征惊醒挖掘，更精准地把握顾客的购物心里，以全新的理念与工具，快速提升成交。

　　基本大纲： 更为详细大纲依据企业具体需求制定，请电：020-87775007

　　第一单元 店长的职业角色

　　 门店店长在终端销售中角色与职责

　　 终端销售人员应具备的专业化素质
　　
　　第二单元 终端销售服务技能训练

　　终端销售“1条原则理念”与“销售3S”

　　剖析终端销售服务的不同阶段：爱得买法则的原理与5个阶段

　　1：如何招呼顾客?

　　 掌握与顾客打招呼的时机：几种时机的识别信号

　　 如何与顾客打招呼： 基本的三种方法，以及创造吸引顾客的新方法

　　 打招呼阶段一些典型问题的分析与讨论

　　2：如何了解顾客的需求?

　　 了解顾客需求与想法的重要性。

　　 顾客有那些典型的需求?

　　 顾客需求可以通过那些方法来了解?

　　3.介绍自己的品牌与商品

　　 什么是商品的卖点?怎样寻找出更有效的卖点?

　　 FABE原理：介绍商品的黄金法则与技巧

　　4.处理顾客的异议

　　 解决顾客异议的原则

　　 解决顾客异议的标准语言与态度

　　 如何分析顾客产生异议的真实原因，对症下药

　　 典型异议的处理方法与技巧学习，角色扮演

　　5.建议顾客购买，感谢顾客

　　 如何把握时机建议顾客购买?

　　 怎样建议顾客购买的方式是顾客容易接受的?

　　如何面对顾客的拒绝?

       讲师简介：　　

　　戴春华

　　时尚营销“西医派”—西方零售系统的实践者

　　优势专长

　　戴春华老师是服装、谢、皮具、百货等时尚品牌营销领域的“西医派”专家。基于深厚的十几年从事国际化零售连锁企业的管理经验，创建“西方标准化零售连锁管理”系统，以西方连锁零售科学管理系统，解决时尚品牌营销的核心本质问题!

　　源于西方国家企业的科学体系，已经被ONLY等国际服饰公司十几年在中国实践，证明是成功的。以本土服饰零售经验总结为根基的“中医派”，“根本”不能有效解决企业遇到的“反复性”的渠道终端矛盾。

　　戴老师作为“不论名声，只认真理”的西医派实战专家，主张“先道后术”咨询培训宗旨，认为“如果道路错了，再多看似实战的术”也只能是“南辕北辙”!

　　“治病”看西医，治理今日渠道、终端，还看“西医派”独领风骚!

　　目前荣誉

　　高登表城网(Gordonwatch.cn) 营运总监

　　《销售与市场》杂志 《中国服饰报》等 专栏作家

　　清华/复旦/人大/上海交大 总裁班 特聘讲师

　　中国商业联合会专家委员会 特聘专家

　　广东服装协会/广东连锁经营协会/广东皮革协会 顾 问

　　著作书籍

　　2010年 由广东出版集团广东经济出版社 出版

　　《服饰如此卖遍天下》、《时尚品牌零售操盘》

　　2002年 由南方日报出版社出版的终端标准化管理丛书，

　　150万字，一套5本(787mmX960mm开本)

　　阅读：百度文库 输入在“书籍名字”，可下载电子版阅读。

　　培训课程

　　《西方零售标准化管理》 1天

　　《时尚品牌订货与数据分析》1天

　　《时尚美说话商品，情感术搞定顾客》1天

　　《80/90MTP：员工管理发展技能》2天

　　《(时尚)专卖店销售管理DNA解码》2天

　　《商品陈列――销售与品牌双升术!》2天

　　《创建终端营销型盈利模式》1-2天

　　《零售新营销变革全攻略》1-2天等

　　培训风格

　　Ø 课程科学性，把零售科学经营从理论贯彻到实践!

　　Ø 彻底改变服饰培训界“中医不治病”的顽症!

　　Ø 此次上课用企业的产品培训，课堂点析，针对性、实用性与有效性强

　　Ø 民主开放，亲和力强!用探讨、案例与模拟相结合授课方式，启迪学员，不高一言堂。

　　录像：优酷网点击“服饰培训-戴春华”

　　服务客户(排名不分先后)

　　已经服务包括鄂尔多斯、曼姿服装、姬龙雪、卡奴迪路、赛丹服饰、蔓哈顿、恒源祥、曼顿男装、Byford、玛丝菲尔、皮尔卡丹、金利来、马斯诺、高尔夫、鳄鱼、啄木鸟、名豪、美雅高、飞度女装、铭瑜服饰、梦之屋、新视线、马天奴、歌力思、阳之晨、七色麻、珂罗娜、三木创意、龙浩鞋业、红蜻蜓鞋业、世都、嘉汶、巨昌、保罗、飞度、叶子、东莞鸿越、雁皇羽绒、星诺贸易、意尔康皮具、小猪噜噜、美孩儿童装、时尚小鱼、澳诗莱皮具、曼仙妮、罗莱家纺、上海领先家纺、伊泰莲娜、新百丽鞋业、福建大公明、蓝豹服装、花花公子鞋业、白马服装市场、联想集团、海尔集团、方正软件、广州酒家、广百集团、广州王府井、武商百货、中山益华百货、深圳茂业、北京新燕莎集团、沈阳百盛、上海华地集团等企业的管理课程的培训。

　　学员反馈

　　千余份学员手写反馈的扫描件如下：

　　登陆：http://www.chrisdor.com.cn/tpl/index/fankui_login.jsp

　　(联系Tel：159 999 75252 信箱：christinedai1831@163.com)