管理者应具备的“八心”

    ①尊重之心，用心管理的原则是尊重。

    ②期望之心，给予期望，潜发员工潜能，不停地监督，监督。

    ③合作之心，与员工是朋友，是盟友，公司与员工是鱼与水之关系，公司发展好的，个人也就有前途，利益也将得到保障。

    ④沟通之心，沟通是管理的最高境界，沟通不好造成管理混乱，效率低下，员工离职。

    ⑤服务之心，为员工提供服务的供应商，把员工当成自己的客户，利用职权和资源为员工提供方便，扫清障碍，提高速度，鼓舞士气。

    ⑥赏识之心，对他们说出评价感受，让他们从你的表情，语言中感受真诚，提高士气。    

    ⑦授权之心，在授权中多加用心，把授权做好，让授权成为解放自我，管理员工之法宝，授权不等于放权。

    ⑧分享之心，分享最好的，互相学习也是最好的管理方式。管理者不断与员工分享知识，分享经验，分享目标，分享喜悦，分享一切值得分享的东西，传达理念，表述想法，形成个人影响力，用影响力和威信管理员工，互相学习，互相进步。