买37码鞋却给38码 鞋店忽悠顾客遭投诉
2007-07-17 09:23:05 来源:海南经济报 中国鞋网 http://shoes.efef.com.cn/
消费者本来买的是37码的皮鞋,商家却拿出38码鞋子卖给消费者。被消费者发现后,仍拒不改正,拒绝更换或退款。直到被消费者投诉至12315,事情才得以解决。
12日,王小姐向海口12315指挥中心投诉,她日前在海口新华北路一家商场购买一双37码皮鞋。第二天当王小姐穿上该皮鞋时,发现皮鞋竟是38码的。王小姐拿着皮鞋到商场要求更换,商场鞋店的服务员口气强硬地表示,没有合适的鞋子换给王小姐。王小姐要求退钱也被拒。
王小姐想到了12315。接到王小姐的接诉后,海口工商局西庙工商所工作人员随即来到现场了解情况。经过调解,商家认错,同意给王小姐退货。
12日,王小姐向海口12315指挥中心投诉,她日前在海口新华北路一家商场购买一双37码皮鞋。第二天当王小姐穿上该皮鞋时,发现皮鞋竟是38码的。王小姐拿着皮鞋到商场要求更换,商场鞋店的服务员口气强硬地表示,没有合适的鞋子换给王小姐。王小姐要求退钱也被拒。
王小姐想到了12315。接到王小姐的接诉后,海口工商局西庙工商所工作人员随即来到现场了解情况。经过调解,商家认错,同意给王小姐退货。
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