府城一商家忽悠顾客断码鞋有问题不退货
2007-07-25 08:44:23 来源:海南经济报 中国鞋网 http://shoes.efef.com.cn/
海口市琼山区的李先生不久前在一家鞋店买了双运动鞋,穿用没多久就发现新鞋的鞋面已断开。他要求商家换货时,对方一句:“断码鞋不享受三包规定”将他拒之门外。
24日,李先生向海口12315投诉说,约三个星期前,他在府城中介路的一家鞋店花60元买了一双断码运动鞋,这两天他发现,刚买不到一个月的新鞋子,鞋面居然已经断开了。他找到店方说明情况并要求退换。但店方却称,这是断码鞋,按照行规,断码鞋是不能享受“三包”规定的,一旦买了,出现问题,店方概不负责。
事后李先生向12315进行了投诉。工作人员明确指出,断码鞋和商场的任何商品一样,同样享有“三包”服务,商家规定无效。目前,商家已为李先生退了这双运动鞋。
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