避免惊扰旅客睡眠乘务员穿上“消音鞋”

    近来，乘坐武汉客运段Z12次（武昌到北京）列车的旅客惊奇地发现，乘务员先前穿得比较多的黑皮鞋，换上了统一的特制软底布鞋。

    这种布鞋不但款式美观大方，行走时还有“消音”功效，用在铁路旅客列车上还是首次。

    由于Z11/2次为全列开放式硬卧，列车是夕发朝至的进京列车，夜间作业1人照看2节车厢，要做到随脏随扫，随叫随到，还要保证旅客人身和财产安全，必须进行不间断巡视。单趟乘务下来，乘务员在车厢内至少要走上二十来次，尤其是夜间行车通过门关闭后，虽有地毯隔音，但行走声仍可能影响到部分睡眠质量差的旅客，且乘务员全程着皮鞋作业，容易造成足部疲劳和血液不畅。

    为此，武汉客运段直达列车车间选定统一款式的软底绒面黑色布鞋，在进京各次列车进行推广，并要求乘务员在夜间服务过程中，必须做到轻手轻脚，做到“无干扰服务”。