营销 推与拉的合力

    销售策略可分为两大类：推销和拉销。这两种策略相辅相成，互相补充。 

    推销策略，是产品生产者通过销售人员把产品推销给批发商，批发商把产品推销给零售商，零售商通过全方位的营销方法把产品推销给最终消费者。运用推销策略，生产者基本上依赖于人员推销及SP，依次地将产品由生产者推向中间商到最终消费者。推动力量是代表生产厂家的推销人员，批发商或零售商。推力的大小产生于这些人员的语言、交际和促销手段及能力。 

    在推销策略中，人员及营业推广手段起主导作用。采取这一策略的企业应着重注意推销人员的个人素质。其中包括三个方面。一是企业内部的，诸如对本企业的历史、现状的了解和对其产品各种规格、性能、用途特点等的了解。二是外部的，如具有广泛的市场信息和文化、区域、风土等知识。三是个人修养方面的，如工作责任心、业务推销知识，优秀服务品质及语言交际才能等。除了这些素质外，推销人员还应认识把握销售渠道的长短、宽窄，注意化解生产者、批发商、零售商之间纵向的，以及各自之间横向的矛盾，起到调解润滑剂的作用，以保障产品销售渠道的畅通。另外，保持、改善、发展与其他生产者，批发商和零售商的合作关系，收集营销渠道中各环节对产品的改进意见和新产品需求信息，也是推销人员的主要任务之一。 

    拉销策略是生产者通过大量而具有广泛影响的传播媒介把产品信息跨过中间商环节，直接传达给消费者，从而刺激消费者的购买欲望和行为。于是消费者向零售商求购某产品，零售商向批发商求购同种产品，批发商又依次向生产者求购这种产品。在这种情况下，消费者首先表示出购买需求，起到了相对于推销相反的作用力，即拉销效应。拉力来自消费者的购买需求。因为采取拉销策略的生产厂家最注重刺激最大化消费者的兴趣，使之产生需求。于是，由消费者把产品从零售商，再由零售商到批发商，由批发商到生产者，逐次拉入销售渠道，完成销售过程。 

    拉销策略强调了广告的作用，以及一定的营业性力量。而相对减弱了个人推销。采用拉销策略的生产厂家，明显地具有两大优势。其一，运用拉销策略能较好地管理控制中间商。因为批发商与零售商们都认识到了，由拉动产生的需求购买行为是营销渠道中每个环节上的最优利益。其二，如果一家生产者成功地创造出产品的拉引趋向，那么在批发商和零售商环节上的人员推销之压力就大大降低。因为人员推销对满足生产者的销售量来说并非总能起作用。 

　　事实上，许多企业往往采取了综合的推拉促销策略即重视广告宣传和个人推销的综合实力创造最佳的市场占有量。这种综合的技巧是运用广告跨过中间商环节，直接刺激广大消费者的需求，使之产生拉力。同时选派一定的人员进入营销渠道之中去推销，加施以推力。广告可为销售人员叩开需求之门，准备顾客。广告还可介绍除产品用途特点之外的企业形象及其它一些特征。 

　　无论是推销策略还是拉销策略都涉及到了营业性促销方法的运用。它是一种明显能刺激消费者现有和潜在需求的技巧方法。它包括了以中间商为目标的推动促销策略和以消费者为目标的拉动促销策略。它可创造爆炸性的营业大销售，建立长期销售意识和市场占有率，增加销售空间和更得力的店内展销。