700余元的鞋仅穿三次便出现裂纹

图为姚先生正与专卖店的工作人员进行交涉。李翔摄

    10月25日，姚先生在人民路一家“耐克专卖店”买了一双售价为740元的耐克网球鞋，没想到买后不久，鞋便出现了不同程度的裂纹，他于11月18日下午来到了该专卖店要求换鞋或退款，但因与店家意见不统一，双方发生了矛盾。

　　姚先生告诉记者，那双鞋他一共只穿了三次，两只鞋的褶皱处均出现了裂纹，他到该店要求换鞋或退款，但遭到了店家的拒绝。店家的答复则是要求姚先生将鞋留下，他们将此鞋寄回厂家进行质量鉴定，如果是质量原因才能换鞋。在双方争执未果的情况下，店家拨打110报警。在出警民警的协调下，双方达成共识：由该专卖店暂时退还500元现金给姚先生，姚先生将鞋留下，然后由该店将鞋寄回厂家进行质量鉴定，如果是质量原因，余下的240元钱，专卖店将如数退还给姚先生，并于12月18日前给姚先生一个处理结果。

    记者在市公平交易局12315中心了解到，店家与消费者可以达成这种调解协议。该中心工作人员还告诉记者，如果消费者在购买的商品出现质量问题需要鉴定时，也可以找市质量技术监督局，不过鉴定费得由消费者先行垫付，如果确实是质量原因，再由商家支付。（李翔）