新鞋穿一日开胶 消协调解换货

    消费者李先生于11月25日买了一双新鞋，价值458元，谁知穿了一天，鞋子便开胶了，他找到销售者，要求退鞋或换鞋，销售者不同意，只同意给修复，于是，李先生来到嫩江县消协投诉，他希望销售者能够给更换一双新鞋或者退货。

　　当消协人员找到销售者后，销售者说自己只能给李先生修复，不同意给换鞋或退货。县消协人员将《黑龙江省鞋类三包责任规定》讲给经营者，并指出他们的这种修复，如果消费者不同意，就得按照消费者的要求处理。根据《黑龙江省鞋类三包责任规定》第一条第一项规定：在三包期内出现断跟、掉跟、开胶、开线、掉扣眼、坏拉锁，能够修复的，销售者应当免费负责修复。一次修理期限不得超过一周，否则应按消费者意见给予退换。第3项规定：高档鞋（售价每双300元以上）十日内出现本条第一项质量问题的，销售者应按消费者意见负责更换或退货。县消协人员指出，销售者应当按照李先生的要求换鞋或退鞋。

　　经过现场的调解，最后销售者同意给李先生换一双同等牌子、同等价位的新鞋一双，李先生表示满意。销售者也表示，以后要加强有关鞋类三包规定的学习，以免再发生相同的事情。