一双新皮鞋一天成两截 商家竟称消费者用力过度
2007-12-15 08:22:11 来源:温州网-温州晚报 中国鞋网 http://shoes.efef.com.cn/
温州网讯 买一双鞋,仅穿一天鞋跟就断成两截,而商家则称消费者用力过度所致……近日,市民范女士就遇到这样的窝火事。
日前,范女士在市区府前街一家某“知名鞋店”,购买一双黑色女式皮鞋,打折后500元成交。仅穿了一天,她就发现鞋跟断成两截。范女士要求店家退款,店家不予解决,她只好向工商部门投诉。
莲池工商所执法人员在调查时,该店老板则称,是消费者范女士过度穿着所造成的,与该鞋质量无关。而范女士气愤地说,鞋是用来穿的,新鞋仅穿了一天就断了鞋跟就是鞋的质量问题。
工商所人员认为,皮鞋仅穿了一天就断掉鞋跟的确属于产品质量问题。经调解,该店老板同意退款。(夏海鹏 鲁林枫)
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