|设为首页 加入收藏

手机站

微博 |

我的商务中心

中鞋网,国内垂直鞋类B2B优秀门户网站 - 中鞋网 客服经理 | 陈经理 钟经理
你现在的位置:首页 > 新闻中心 > 滚动快讯 > 辽宁公布四季度消费黑榜 鞋帽类居首

辽宁公布四季度消费黑榜 鞋帽类居首

2007-12-29 10:51:42 来源:沈阳晚报 中国鞋网 http://shoes.efef.com.cn/

    12月28日,辽宁省消协公布了2007年第四季度消费投诉统计结果,共受理消费者投诉1283件,解决1164件,为消费者挽回经济损失81万元,其中消费者获得加倍赔偿金额5656元。位居投诉前三位的是百货类、家用电子电器类以及服务类。 

    服装鞋帽类投诉居首位 

    从投诉的性质来看,质量问题占79.66%,仍居于主导地位。其中服装鞋帽类占30%。在受理投诉案件中,服装鞋帽类投诉的质量问题大多集中在服装面料异味、起球、褪色、缩水、鞋子开裂、脱胶、脱皮、断底等。 

    案例:市民张女士,于今年10月底购买某品牌鞋子,穿不到一个月就出现脱胶和断帮现象,后与商家协商要求退换,但对方以“厂家有规定”为由只同意给予维修,不同意退换,张女士一气之下投诉至消协。经调解,厂家为消费者更换了鞋子。 

    商品房合同成为投诉难点 

    在商品房投诉中,问题主要集中在违反合同规定和不履行约定。商品房不按合同约定交付使用;不按规定办理房产证和土地证;商品房的公摊面积的争议;因房屋质量问题逾期不能入住;擅自增加收费项目;房屋面积任意“缩水”。 

    案例:今年8月消费者李某购买了一套商品房,并签订认购协议书且交纳了2万元定金。当时销售代表承诺开发公司9月初办好预售许可证,2007年年底交房。9月初,开发商通知消费者签订商品房买卖合同并交清首付款,消费者提出要看预售许可证,被告知仍在办理,开发商又把交房日期改成2008年8月30日。消费者认为开发商违约,要求退还定金,经消协与开发商多次沟通,最终退还消费者2万元定金。 

    部分领域现有规定滞后 

    在第四季度的投诉案例中,出现在一些领域现有的规定滞后的问题,如航空行李丢失赔付等。 

    另外,还有旧物的质量问题如何保障,既然已超过三包期,没有相应的法律保护,其损失只能由消费者承担。

    案例:阜新消费者董某乘飞机发生行李丢失事件,按现有《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》规定的每公斤只赔偿50元的标准,与消费者行李内物品总值相差甚远,致使和解不成。

在线咨询

姓名
电话
留言

快捷留言

  • 请问我所在的地方有加盟商吗?
  • 我想了解加盟费用和细则。
  • 留下邮箱,请将资料发给我谢谢!
  • 我对加盟有兴趣,请迅速联系我!
  • 我想了解贵品牌的加盟流程,请与我联系!
  • 请问投资所需要的费用有哪些!
中国鞋网倡导尊重与保护知识产权。如发现本站文章存在版权问题,烦请第一时间与我们联系,谢谢!也欢迎各企业投稿,投稿请Email至:403138580@qq.com
我要评论:(已有0条评论,共0人参与)
你好,请你先登录或者注册!!! 登录 注册 匿名
  • 验证码:
推荐新闻
热门鞋业专区
品牌要闻
品牌推荐
热度排行