购物券不能买特价鞋?
2009-02-24 09:57:26 来源:琅琊网 中国鞋网 http://shoes.efef.com.cn/
2月20日,费县的李先生来到位于建设路的某皮鞋专卖店,在购买一款鞋子的时候出示价值100元的等价消费券,但被商家拒绝。双方相持不下的情况下,李先生便向费县12315申诉举报中心进行了投诉。
工作人员接到投诉电话后,立刻赶到现场对消费者及商家进行询问。经了解,李先生所持价值100元的消费券为2008年10月份在该商家处所购买,经证实消费券为真品,且仍在有效使用期限内,而商家则强调李先生选择购买的是特价鞋,并表示购买特价鞋不能同时享有消费券优惠。
12315工作人员对商家进行了教育和批评:该消费券并无明确文字表示不能购买特价鞋,且消费券不能购买特价鞋属于霸王条款。最后,经工作人员耐心调解,商家承认了自己的错误,李先生也以优惠券买到了该款特价鞋。
工作人员接到投诉电话后,立刻赶到现场对消费者及商家进行询问。经了解,李先生所持价值100元的消费券为2008年10月份在该商家处所购买,经证实消费券为真品,且仍在有效使用期限内,而商家则强调李先生选择购买的是特价鞋,并表示购买特价鞋不能同时享有消费券优惠。
12315工作人员对商家进行了教育和批评:该消费券并无明确文字表示不能购买特价鞋,且消费券不能购买特价鞋属于霸王条款。最后,经工作人员耐心调解,商家承认了自己的错误,李先生也以优惠券买到了该款特价鞋。
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