鞋企奥康：细节为营销加分

    3月7日，奥康高层考察团从福建厦门出发，沿汕头、漳州、深圳考察了各个城市的商圈以及鞋业品牌的生存现状。

    “细节决定成败，细节同样可以为营销加分。” 总裁王振滔如此总结今天的考察活动。

    “这样一粒小小的沙子，我为什么还费半天劲从鞋底抠出来？为什么不忍着到晚上睡觉的时候倒出来呢？”当考察团队伍刚刚从厦门出发上高速的时候，王总弯下腰解开鞋带，从鞋底抠出一粒小沙子并对车内的集团高管说，“这时我们就应该想到虽然它毫不起眼，但却会让你十分难受。倒出来后会觉得舒服多了。同样，在营销上，终端中的一些细节失误好比这样一粒小沙子，不起眼，却让我们饱受其害。所以，面对这些小问题，我们一定得找准一个改善一个，只有这样，终端才能健康，营销会更成功。”

    一番话，为考察团明确了此次走访的目的。每当车队走进一座城市时，所有人都认真透过车窗打量这些充满活力的南方都市，一下车便细数同行店铺的数目、街面的繁华程度与市场潜力。而当他们走进任何一家奥康店的时候，纷纷化身专家，从自己的业务出发为这些店面的门头设计、橱窗展示、配套产品乃至灯光效果进行会诊。

    王总也他20多年的营销实战经验仔细地为每个专卖店的细节与不妥之处进行匡正，真正践行“细节为营销加分”的营销理念。

    当他走进汕头一家奥康专卖店时，看到橱窗布置阻挡了消费者的视线，建议对橱窗旁边的绿植进行稍微的调整，果然效果立即得以体现。在店堂最里面，他指着墙壁上的营业执照说：“你看，最重要的营业执照都挂得不正，这说明态度方面有问题，也难以让消费者相信我们的专业程度，以后这种细节失误千万不要出现了。”

    他突然在一个货架面前停下，问身边的高管看出什么不对的地方来了没，众人流露出迷惑的神情。这时王总要求导购员拿出一把皮尺，一格一格地测算长度，然后分析说：“货架的摆放是终端一个重要的地方，我们要找准消费者的黄金视线，而不是为了省事就把一个货架长度均分，我们可以把最下面拉大，防止阻碍消费者视线，而中间几格可以缩短，增加格数，这样不仅吸引消费者，还可以有选择地引导消费者购物。”

    “用消费者的心，消费者的角度去营销，这样才能避免终端形象与管理的盲点，才能发现细节的失误。我希望所有奥康的团队都要树立细节决定成败的观念，从细节抓起，从细节落实，只有这样，才能为营销加分，奥康的营销才能更上层楼！”在即将结束广东市场考察之际，王总语重心长地说出了这番话。