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盐城铁通客服知识技能培训活动圆满落幕

2009-04-03 16:23:44 来源：人民网中国鞋网 http://shoes.efef.com.cn/

　　为切实增强客服人员的服务技能，提升服务理论水平和实践水平，更好地服务好市场，服务好广大客户。从3月中旬开始，盐城分公司举办客服人员技能培训，本次活动历时15天，通过VCD、现场授课等方式对营业厅和话务员共计29人进行了礼仪和业务技能的全面培训，并进行了评比考试。表明了我公司2009年客服知识技能培训活动圆满落幕。通过此次培训活动为年内所有营业厅全面达标打下良好的基础，也为“服务社会、放心消费”创造了良好的服务环境。