营销以回款为起点产生增值服务
2009-11-14 10:32:23 来源:作者:厚责 中国鞋网 http://shoes.efef.com.cn/
中国鞋网11月14日讯,很喜欢张瑞敏先生一个观点,他说传统的营销是以回款为终点,而信息化时代的营销则是以回款为起点,意思是说产品卖出去了还不算完,还要提供超值服务,超值服务不但可以让消费者用的舒心,还可以延伸出更多的产品。
实际上很多产品,尤其大件产品,只有当安装完成,并能够顺利运行起来,才算是一个完整的产品,在没安装运行之前,只能算是半成品。为此,售后服务成为了产品生产链中的重要一环。但很多行业,很多企业往往忽视了这一点。因为太阳能热水器的特性,这一点太阳能行业做的还是算比较超前的,比如包括桑乐在内的很多企业在冬天来临时开展的太阳能冬保或巡检活动,都是这样的一种超值服务。服务无止境,应该成当代企业的新理念。
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