鞋油一擦千把块的皮鞋成花脸

　　中国鞋网12月02日讯，“一双漂亮的高跟牛皮鞋，仅擦一次鞋油色彩就花掉了。”家住邵伯的刘女士向汶河工商所投诉。

　　刘女士说，上周她在市区一家商场花900多元买了一双“千百度”灰色牛皮高跟鞋，外包装上也只注明材质为牛皮以及常规的保养方法，并无预先告知消费者应使用怎样的特殊方式保养这双牛皮鞋。营业员称可按一般牛皮鞋的保养方式擦拭鞋油，白色鞋油照样擦。刘女士回去穿了后用白色鞋油擦拭，但鞋油擦上后却怎么也擦不均匀，色彩出现深浅不一的情况，皮一下子变了色。

　　前天，刘女士找到商场，营业员认为是护理不当造成的，鞋子穿过，也花了，不能退，只能给予补贴。工商部门与商场负责人进行了沟通。昨天，刘女士在电话中表示，商场已经为她换了一双黑色皮鞋，她补贴了200元。