拍鞋网升级消费体验 领跑电子商务B2C

　　中国鞋网03月27日讯，随着互联网技术的日新月异，电子商务平台已经俨然成为时下最为热门的营销模式，近几年大量的企业和个人摇身变为网络商户，不断推动着电子商务零售业迅速的发展。截至2009年12月，我国规模以上电子商务网站总量已经达1.75万家，其中B2C、C2C与其他非主流模式企业达9962家。同时，通过网络购买商品的用户规模已经突破了1.3亿人，而今年网络购物用户规模在全体网民当中的比重更有望突破35%。与传统的商业交易模式相比，电子商务没有时间空间的限制，也不受渠道等因素的制约，由此渠道成本可降低47%，成本可降低55%，可带来16%总成本的降低。因而,中国零售业利用电子商务降低交易和运营成本也是大势所趋。种种的事实表明，电子商务已经成为了不可逆转的商业潮流。

　　在这个电子商务渠道建设风生水起的时代，没有参与电子商务活动的企业就意味着失去了更多竞争的机会。一般的电子商务可分为B2B、B2C、C2C、B2M四类电子商务模式。而其中B2C是我国最早产生的电子商务模式，也是至今成长最快收益最好的模式之一。B2C一般以网络零售业为主，主要借助于网络直接面向消费者开展在线销售活动，省去了更多的中间环节，能真正做到既物美价廉，又有售后保障，迎合了消费者的网购需求并打消了其心中的顾虑。特别是在金融危机时期，B2C的电子商务模式成了不少传统企业“外贸转内销”的捷径，解决库存积压的杀手锏。然而企业自己建设B2C网站必然要花费较多的成本投入，因此与专业的B2C网站进行合作联盟，成了许多企业的最佳选择。久而久之，越来越多的专业性B2C网站开始出现，并在商业交易中发挥着重要的作用。

　　其中，不得不提及的是在鞋业市场倍受好评的B2C电子商务网站——拍鞋网。这是一个专注于销售鞋类产品的特色B2C网站。在被多个主流媒体报道之后，网站涌入了一大批国内外知名品牌的进驻，如今已经拥有了运动鞋、、等种类款，包括耐克、阿迪达斯、彪马、李宁、安踏、百丽等100多个品牌，浩浩荡荡开启了电子商务鞋业网络零售的时代。在网购市场假货肆虐的情况下，拍鞋网毅然决然地承诺只卖正品，从经营策略到管理制度都采取了措施：严格的筛选正规的合作品牌，做到品牌厂家直接发货，这样既确保了质量，又能相对于实体店铺在价格上更加实惠，给消费者带来了安全优惠的购物享受。为了使网站在众多竞争对手中脱颖而出，拍鞋网在消费体验上更是下足了功夫。

　　拍鞋网重点从网站设计、配送服务和售后服务三个层面入手，注意消费者在购买、使用全过程的体验。对于网上营销来说，消费者看得见产品的图片，但摸不着实物，如何取得消费者信任就至关重要了。为了减小实物与电脑图片的误差，拍鞋网采用最领先的摄影技术，将产品以7个角度的图片展示出来，还可以将每张图片无限的放大，并带有详尽的文字说明，让消费者清楚地了解自己所要选购产品的每一个细节。同时，拍鞋网每天更新网站的鞋类款式，做出相关的打折促销活动，还推出了秒杀、一元竞拍、猜价格中大奖等乐趣十足的互动体验，让消费者愉悦地购买到价廉物美的品牌正品鞋。

　　在配送服务中，拍鞋网还提出了享受购鞋免运费的方案，长期与第三方物流合作，用先进的信息技术编制电子订单，提高物流效率，降低物流成本，使消费者节省了物流费用，并能够及时地收到产品。另外，拍鞋网还将在多个城市开通了货到付款的支付方式，消费者可以在试用商品，满意之后再付款。同时，为了让消费者更加放心地相信拍鞋网“客户至上”的经营理念，网站大胆提出“保证100%正品、假一赔十，七天无条件包退换货”等服务项目，大大提高了售后服务的水平，培养了消费者满意度和忠诚度。此外，拍鞋网还建立了一支高素质的专业客服团队，为消费者提供全程的一站式购物服务。

　　在B2C电子商务网站泛滥之时，以鲜明独特的网站形象、贴心完善的配送服务和无微不至的售后服务在行业独树一帜，不仅树立了良好的经营典范，也为推动中国电子商务的发展贡献了自己的一份力量！