卖鞋得来的体会

    中国鞋网04月22日讯，傍晚，我正在吃饭，一个小伙子走进了我的商店。他看中了一双皮鞋，试穿后说感觉很不错，就是尺码稍大了一点。

　　听他这么说，我立即给他拿了一双小一号的皮鞋，再让他试穿。小伙子穿上后，在店里来回走了几趟，又说感觉有点紧。

　　“新鞋三分紧。到了傍晚时，我们走了一天的路，脚也累了，比起白天来要大一点。再说牛皮的韧性好，穿上几天后，皮边打开了会更合脚，穿起来更舒服……”我向小伙子介绍了一些自己穿鞋的体会。

　　小伙子听完我的介绍后，若有所悟：“哦！我终于明白了！我买鞋通常都是在晚上，而且大都是选稍大一点尺码的。可穿不了几天，鞋就挂不住脚了。原来买鞋也有学问啊！今天真是太谢谢你了，不仅让我买到了合脚的鞋，还让我增长了知识，以后买鞋我还来你店里买！”

　　今天的这次售货经历，让我体会到：在经营中，一定要多站在顾客的角度考虑问题。要把服务做细，不但要了解商品的特点，还要熟知有关的生活常识，向顾客介绍清楚，这样才能让顾客满意，让他们成为回头客。