‘原皮原毛’靴子穿3天就脱皮
中国鞋网05月25日讯，“去年1月25日，我在‘鞋柜’鞋店买了一双‘原皮原毛’靴子，可是穿了3天就坏了，发现不是原皮原毛的，与店家协商，到现在没有解决，对方说爱去哪告去哪告！”投诉人希望96123帮助协商解决。
投诉人是在家乐福文化路店鞋柜专卖店买的鞋，“当时我告诉店员，因为要去哈尔滨去看冰灯，所以要买原皮原毛的，她们推荐了一双。穿了3天我发现不保暖，而且皮面裂了，所以到店里去找，2月1日店长给调换了一双新的。可是穿到3月，发现里面掉毛了，仔细看根本不是原皮原毛，可是盒上的标签上面却印有‘头层牛皮\皮毛绒’的字样，4月24日我又去了该店，她说那位当初说是原皮原毛的店员走了，我爱去哪告就去哪告”。
督办进展：工商沈河分局五里河工商所调查后指出，根据商品三包期限的规定：“鞋类商品三包期限：皮鞋、皮质旅游鞋为三个月；胶鞋、旅游鞋为两个月；合成革鞋、塑料鞋、布鞋为一个月。”该顾客购买的靴子早已超过三包期。
关于是否是“原皮原毛”的问题，根据《辽宁省消费者权益保护规定》第三十九条：“消费者和经营者发生消费争议到消费者协会或者行政管理部门投诉或者申诉，涉及商品和服务质量，直观可以确认的，由受理单位确认；直观难以确认的，可以由双方约定或者受理单位指定具有资质的检验机构进行检验、鉴定。检验、鉴定费应当由经营者先行垫付，消费者向受理单位暂交等值金额，经检验、鉴定确属质量问题的，由经营者承担，不属于质量问题的，由消费者承担；无法确认的，由双方共同承担。”如鉴定结果不是“原皮原毛”，将根据相关法规对商家予以处罚。
兴华实验中学收10元考务费
“我是铁西区的学生家长，通过媒体了解到今年不允许小升初考试选拔！但通过孩子了解到沈阳兴华实验中学4月10日、11日进行小升初考试，还要交给学校10元考务费！学校为什么可以违反相关规定，就没有相关部门管了吗？”
督办进展：经铁西区教育局调查问题属实。4月10日、11日，兴华实验学校组织考试，每名学生收考务费10元。学校组织本次考试的目的是选拔30名优秀学生给予减免学费的奖励，共有332人参加了本次考试。
兴华实验学校组织学生考试，虽然符合《中华人民共和国民办教育促进法实施条例》第二十七条：“民办学校享有与同级同类公办学校同等的招生权，可以自主确定招生范围、标准和方式”的规定，但未经物价部门审批收取考务费，是违反收费规定的。区教育局对学校此行为给予了严厉批评，并责令学校立即退还全部考务费。目前，兴华实验学校已将考务收费3320元全部退给学生家长。
