人才测评：谁是坐骑 谁是骑士

在职业咨询过程中，有一个很有意思的现象：人们在职业生涯中的表现大相径庭。有的人像“冒险王”，他们勇往直前，为实现个人目标不畏风险；有的人像“笼中鸟”，他们不能摆脱束缚，在一个毫无成就感的工作岗位上一呆就是几年。 　 更普遍的现象是：大多数人非常想做出积极的改变，但在采取具体行动时却瞻前顾后、举步维艰；还有一些人思路清晰、目标明确，却由于一些特殊的原因而无所作为。 　 是什么因素在这些人的职业生涯中起作用呢？是心态造成的差异。有时候，一个人的心态在人们工作时能够起到令人难以置信的巨大作用，心态最终决定了我们能否成功，以及能够获得多大的成功。可以这么说：要么我们驾驭生命，要么生命驾驭我们。而在这个过程中，心态最终决定谁是坐骑，谁是骑师。 　 心态就其本质而言，是行为的动力源泉，它的核心是一个人的成就愿望，以及这个人对自己未来规划的认同程度。心态的不同使得人们用差异化的词汇描述不同的人：这个人头脑灵活，那个人顽固不化；这个人持之以恒，那个人三天打鱼两天晒网；这个人不可小觑，那个人羸弱可欺等等……在某种程度上，这些评价也反映了当事人的心态和对自己的看法。 　 心态系统如何建构 　 我们的心态是怎样形成的？按照什么规律变化？这个问题很难回答，人们的“心态系统”十分复杂深奥，人们的核心心态来自： 　 性格———显然，每个人的性格都迥然不同。我们的基本性格通过多年的反复作用，对我们心态的习得产生了巨大的影响。性格在很大程度上左右了我们的价值观。 　 家庭、榜样———毫无疑问，环境对我们的成长有重大影响。家庭和榜样为我们的成长、自身的价值观传递了重要信息。这些信息成为我们成年后心态的基石。 　 文化、种族、价值观———我们当中的很多人都是在某种特定的文化背景下长大成人的。这种文化背景向我们传递了“是与非、真与假”的信息。对于很多人来说，什么行为可以接受，什么不可以，文化和种族价值观的影响仍然非常重要。 　 精神取向———这大致可以包括宗教、修养，但却又不局限于此。对于命运和信仰的观点会使我们在一生的职业选择中都受到重大影响。 　 走出“心灵自缚”的怪圈 　 “如果我们发现自己正骑在一匹死马上，最好的策略是从马上下来。” 　 心态造就了我们的生活和行为方式。如果我们的心态是狭隘偏执的，就会成为“积极变化”的绊脚石。它限制了我们取得更大的成就。心态通常被认为是“孩童时期的磁带”，它在我们的头脑中一遍又一遍地播放，常常左右着我们的行为方式。下面这些声音听起来是否有些耳熟？ 　 “我想升职，想得到这个职位，但我好像不够格。” 　 “我的年纪太大了，不便再回到学校学习，并重新开始一份工作———一切都太晚了。” 　 “我知道的是，最好别跳槽。” 　 “我必须要做一个有责任感的人，哪怕这样做会放弃我的梦想。” 　 “从事艺术不切实际，我必须找一份靠得住、能赚大钱的实实在在的工作。” 　 “我的确不怎么能干，经营不了这个公司。” 　 …… 　 在职业咨询中，我们称这种始终坚持狭隘、偏执观点的心态为“心态自缚”。这是一种心灵的自我放逐，它使很多人在进行必要的努力之前就已放弃，成为生活的奴隶。而这在职业生涯中具有极大的危害性。 　 例如，我们被医生诊断得了病，如果我们总认为自己好不了，那么我们就不会去做有助于康复的事，特别是当这些事情有一定困难时。 　 同样的道理，如果我们不相信自己在事业上可能做出成功的改变，或得到提升，那么我们就不会为此而努力。在咨询过程中，咨询师总是一直致力于促使具有这种心态的人走出自我束缚的怪圈，找到适合自己的发展空间。 　 拿前来咨询的年轻姑娘李莉来说，她聪明、漂亮、有能力，是一家大型跨国公司人力资源部的高级主管，是一位公认的优秀员工。但两年来，她为达不到老板的要求备感头疼。她的老板工作缺乏连续性、经常心血来潮、想法多变，而且提出超负荷的工作要求……李莉认为，老板对下属工作的期望值不合理。 　 李莉第一次来我们这儿时正考虑辞职，她受够了工作重压带来的烦恼，她身体都快累垮了，而且觉得很不快乐。 　 其实，李莉的问题反映了她以下两种心态： 　 ———只有将工作的所有方面都完成得尽善尽美，自己才算合格。在咨询中发现，李莉认为，自己由于没能把部门的各方面工作都搞得尽善尽美，所以自己很失败。两年来，不合理的工作使她对自己能否达到“成功标准”表示怀疑。 　 ———如果去别的公司面试，就表示她对工作的不忠，就是不负责任。在李莉看来，如果她去参加面试，她就没有时间完成老板交待的工作，这是极端不负责任的做法，因此李莉无法安排自己参加面试和网上求职。 　 通过人才测评和面询，我们帮李莉找出了那些限制自己的狭隘的心态。李莉也意识到了这一点，逐渐开始客观看待现状，并尝试有步骤地做出具体的努力，改变自己的行为方式。 　 让我们来看一下，李莉的问题在于心态的局限性：她担心自己达不到要求，还担心自己成为一个不负责任的人。现在让我们照照镜子，看看自己是否是另一个李莉？ 　 行动从现在开始行动 　 在任何时候，我们总能找到一千个理由，来证明自己是正确的；但对于可能证明我们错误的事实，我们却有意无意地忽视了。这样做带来的惟一后果，就是使错误心态不断强化，使改变更加困难。 　 下面的步骤有助于超越狭隘偏执的心态，不妨试一试： 　 了解自己———清楚自己的性格特点，把握自己经常习惯于坚持哪些原则，为改变做好准备。 　 心态审视———对自己进行深入剖析，找到狭隘偏执或给自己带来恐惧感的“心态短路之处”。 　 关注“短路”———把这些“心态短路”记录下来，有意识地关注它对我们的影响。 　 着手改变———调整自己的心态，尝试改变行为方式，即使这样做暂时让我们感到不舒服。 　 一点一滴———制定可行的改变计划，不要妄想立刻改头换面，集中力量，做好一点一滴的改变。 　 无所畏惧———超越各种恐惧感：担心辜负了他人期望，害怕可能到来的失败等等。 　 寻求帮助———深层次的问题交由训练有素的心理学专业人士来解决。 　 与其临渊羡鱼，不如退而结网。明知道自己骑的是死马，为什么还不愿下来呢？ 　 将上述建议付诸实施，从现在开始，从一点一滴开始……慢慢地，你就能感觉到自己的变化。调整自己的心态，改变自己的行为模式，这个过程的确存在困难，但它的回报是巨大的。同时寻求援助，重新建构自己的能力框架。