和上司保持良性互动
2004-11-01 17:51:46 来源: 中国鞋网 http://shoes.efef.com.cn/
对职场人士来说,在人际关系方面最需优先考虑的恐怕就是与上司的关系。那么,如何与你的顶头上司处好关系,并和他保持一个良性的互动通道呢?且看职场专家的几点建议。
首先,不论你是哪个岗位的职员,都要学会尽量快速准确地领会上司意图。在上司给你布置工作时,员工应立即停下手中的工作,边听边总结要点,以充分理解指示的任务、完成任务的期限和主次顺序。在这个时候,要注意不要随意打断上司的话。对上司做出的决策、委派的任务,应该在规定时间内完成。
其次,学会向上司汇报情况的方法。在完成上司委派的任务之后,做汇报准备时,要整理好汇报的内容,明确主要观点,比较复杂的东西最好写成正式报告材料。在汇报时,首先汇报结论,然后介绍经过及补充说明。要力保汇报的内容是真实的信息。在汇报工作之外,要争取为上司收集与此相关的信息,以便上司更好地决策。
在因问题处理不当受到上司批评时,要虚心接受批评。首先从态度上要认真对待批评。因为,上司一般不会把批评、责训别人当成自己的乐趣。其次,员工对批评不要不服气和满腹抱怨。在这种时候,要仔细反省自身的问题,并及时改正。再次,不能和上司当面顶撞,不管他说的有无道理,都要虚心接受。但过后也不要把批评看得太重,一两次受到批评并不代表自己就没前途了。
对于有潜力的员工,上司会给予更多的机会,而更多的机会也就意味着犯错误的概率提高,因此受到批评是件很正常的事情,要以平常心对待。最后,受到批评不要过多解释,这是需要牢记的一点。试想如果你是上司,在指出下属的问题时,你希望下属虚心接受还是希望她反复为自己辩解呢?如果确实上司误解了自己,那么可以在私下找机会解释一下,但应注意分寸。
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