[鞋品消费]费解的消费 钟情"问题鞋"?

    在上广990听众热线11月8日上午的直播节目中，赵先生拨打62780990直播室电话，向海波反映：今年10月27日上午，他在四川北路名款鞋城，购买了一双价值200元的皮鞋，穿着当晚就发现鞋跟磨损很厉害。晚上8点多钟赵先生又赶到鞋城，工作人员了解后表示：鞋跟磨损可以换一个，然后又介绍赵先生购买了另外款式的一双皮鞋，价值210元。     赵先生的"问题鞋"还没有解决，在营业员的介绍下，却又花钱购买了一另外双皮鞋。第二双鞋穿了三天后，赵先生发现鞋跟同样磨损得厉害。再次去商店反映情况，工作人员承诺可以给予更换一个好的鞋底，换好鞋底后却又出现鞋的后接口脱线问题。赵先生去商店交涉，希望能够给予换货，但被拒绝了。     直播中，名款鞋城售后服务部陈小姐表示：比较了解赵先生所反映的问题，之前也与其沟通过。对于赵先生的问题，商场通常是先免费维修，如果维修后还是出现同样问题，商店会负责换新鞋给顾客。     中午，记者就接到了名款鞋城售后服务部陈小姐的电话，表示已经与赵先生约定，明天上午去售后服务部协商解决问题。赵先生认可。