香港雇员忠诚度低 逾3成想跳槽

    香港经济复苏，却造成人才流失问题，调查发现1/4“打工仔”嫌薪酬偏低，1/3人更考虑转工跳槽，而香港雇员对公司的忠诚度亦较低，逾两成人会向朋友推介公司竞争对手的产品或服务。负责调查的巿场研究公司AC尼尔森警告，员工欠缺忠诚将对公司构成危机，建议雇主应聆听员工心声以挽留人才及增加忠诚度。 
　　日前，AC尼尔森访问了307名香港及309名北京、上海及广州的雇员，结果发现，只有38%香港雇员表示会留在现有公司，较内地有半数受访者留职为低，33%本港受访者则表明正考虑转工跳槽。另外，25%港雇员坦言现时薪酬较其它公司同行低。 
　　AC尼尔森专项研究总监杨咏茵指出，香港雇员不满的非单是薪酬，他们最着重企业文化和沟通、事业发展机会，以及表现评估和嘉许机制等，但雇主则着重企业声誉和形象。调查便发现，3/4港雇员认为公司无提供培训、1/3认为雇主不重视员工之间的意见和交流、不注重团队合作、晋升制度不公，逾1/3人又指公司缺乏有系统的员工表现评估和嘉许制度。 
　　调查显示，只有25%香港雇员会首选所属公司的产品或服务，12%不会购买；而虽仍有78%人会向朋友推介自己公司的产品或服务，但22%却推介竞争对手的产品或服务，有关忠诚度均较内地为低。杨咏茵指这情况令人忧虑兼不容忽视，因对公司形象和口碑将带来难以估计的伤害，雇主应加强与员工沟通及投放资源，并听取员工心声和认真跟进，以建立良好品牌和挽留忠心员工。（刘韬）