东西方文化差异深刻 人才测评应尽快本土化

    从西方舶来的“人才测评”正逐渐为越来越多的中国人所熟识。这些测验在招聘人才、选拔干部以及培训开发中，正被越来越广泛地运用。但不容忽视的是，人格评定、智力测验、心理卫生评估等方面的量表几乎全是由西方引进修订的。有鉴于此，专家呼吁，应尽快探索出一套最适合国人的测评工具。

现代人才测评技术在西方被普遍应用

　　人才测评就是通过一系列建立在心理学、管理学等基础理论上的科学手段和方法，

对测评对象的基本素质、绩效状况进行测量和评定的过程。目前西方国家已经普遍应用现代人才测评技术，在美国有二分之一以上的公司在招聘时都通过人才测评工具来了解求职者。世界500强的公司基本上都是用了测评工具，例如，施乐公司曾对500名销售人员和经理进行测试，花费34万美元；美国AT＆T公司1998年投资3.3亿美元咨询费，重要的工作之一是人才测评。另外，国外在测评理论和工具上也层出不穷，例如卡特尔16PF、MBTI、霍兰德职业兴趣等，这些经典工具被广泛用于职业场合，最为职业规划、员工招聘的辅助工具。

中西方文化差异决定西方测评不能被照搬

　　专家指出，首先，中国人人的心理特点和西方人的心理特点存在很多质的差异性。香港中文大学的张妙清教授和北京大学的王登峰教授的研究都发现中国人的人格结构不同于西方的结构。尤其是在人际关系有关的维度上存在很大的差异。

　　其次，有很多研究者提出中国人不适合于做西方人编制的心理测验。例如台湾的杨国枢教授提出由于中西方文化的不同，中国人在做心理测验时，有着不可忽视的与西方人不同的反应心向或方式。其一，社会赞许心向；不是按照自己的真实情况，而是按照社会的期望作答；其二，默认心向：不是按照自己的真实情况作答，答“是”或“赞成”的倾向比答“否”或“不赞成”的倾向要强；其三，“中庸”心向：中国人受“中庸之道”的影响，往往倾向于选择折衷的、中间的答案；其四，避免反应：能不回答则尽量不回答。

国内企业对“中国式测评工具”的有益探索

　　2001年2月，随着国内第一个自有知识产权的测评产品《北森兴趣测验》问世，中国第一家实施“国际化产品本土化”的测评机构——北京北森测评技术有限公司引起了业界广泛关注。

　　此后，北森在打造“中国式测评”方面的一系列举措引人注目。2003年4月，针对企业需求，北森首次提出基于互联网框架的Dot Net产品应用概念2003年10月，北森全面推出“测评知识库”服务。2004年11月，第100所高校应用北森测评产品。2005年3月，北森提出企业用人应“适职而配”的测评观念，“职配通”产品正式上线。

　　“东西方文化的深刻差异性决定了人格构架的深刻差异性，这也是许多测评舶来品在中国折戟沉沙的根本原因。甚至可以说，在本土测评出现之前，中国不存在真正意义上的测评。本土化不仅是北森致力研究的方向，更是决定中国测评发展的宏大命题。”北森公司有关负责人表示。