从卖产品向卖服务转变

　　可以看到的是，无论哪一家企业的营销战略，都是越来越注重客户的感受、注重服务的完善、注意为客户提供更大的附加值。生产企业越来越积极地听从经销商及服装企业的建议，从而使产品从研发、生产、销售、使用都体现了服装企业的建设和意见。这不仅为企业的发展，也为整个缝制设备业的发展带来新的转变，为产业的升级与发展，注入了新鲜的活力。

　　飞跃集团董事长邱继宝多次表示，以前只想到如何把产品卖出去，现在想的则是如何打响“中国制造”。而这正基于对营销及服务的更深理解。

　　通宇的“亲情营销”、“技术营销”、“服务营销”及“市场万里行”等活动，与经销商、服装企业近距离地接触，倾听他们的心声、大打服务牌。他们强调在如今激烈的市场竞争中，试图通过单打独斗来获得生存和发展的想法是不切实际的，只有为渠道伙伴提供更完善的服务，与他们荣辱与共、肝胆相照才具有竞争力。

　　福诚公司的“服务无所不在”、“服装设备专家”、“保姆式服务”也都是全新服务理念的充分体现。宏运公司的“119快捷服务体系”不仅将服务这杆大旗打出，更是人性化地将“服务的即时性”体现得淋漓尽致。他们的服务理念及成效在整个行业中都引起了不小的反响。

　　目前已经有越来越多的经销商意识到代理商也需要品牌，只有苦练内功、提高服务水平才会最终获得客户的认可。他们也在不断地拓宽经营思路、大打服务牌，有的则邀请服装企业到缝纫机制造厂商参观、进行技术培训；有的请来国外的专家进行指导；有的与制造商一起举办服装企业高峰论坛……加大与服装企业的接触与沟通，在共同探讨中国服装产业发展大计的同时，也在为自己进行品牌宣传。

　　这些都在说明，进入服务时代的缝纫机行业正在对“服务”进行着更深层次的探索与尝试。未来的竞争将会摆脱目前单一的品质竞争和价格战的模式，人性化、针对性、专业化的服务是未来竞争的重心所在。竞争的胜利者将是那些对服务进行了深入分析并投入巨大资源、将服务落实到每一个细节、建立“服务核心竞争力”的企业。