重视品牌建设中的文化特质培育

    不少学者认为，未来的竞争力不仅在于经济技术之中，而更多的在于强大的文化力量和富有个性的文化魅力之中。因此，在品牌竞争中，必须高度重视企业文化的建设，依靠企业文化形成的巨大凝聚力、感染力和激励力，推动企业整体素质的提高，激扬起蓬勃向上的企业精神。以上观点已逐渐成为人们的共识。但我国企业在具体的品牌战略实施与企业文化建设的实践中，却常常忽略了一个重要的问题，即企业员工文化特质的培育。

　　所谓文化特质，是指一种普遍的自觉的观念和方法系统，主要表现为基本文化素质、文化的个性与最擅长的文化能力。凡是一个产业在一个民族、国家、地区、公司充分发达，一定是这个产业的特性与这里的文化非常融合，一定是这一文化特质全面深刻而强有力的支持着这一产业的发展。没有文化的战略性支持，要想跃居世界先进行列是不可实现的。德国的精密制造产品占出口额的60％，是因为德意志民族普遍具有的纪律、时间、勤奋、精确等文化特质强于其他民族。德国员工对于质量的认真，远远超过国际标准。

　　纵观世界发达的国家，除了其他历史原因与时代需求以外，其社会经济发展与科技进步无不与这些民族国家的文化基本素质或对这种素质的培育与整合有着密切的联系。对于企业（公司）来说，在品牌竞争中，除了重视企业文化的建设，还应该重视与该企业（公司）产业发展相适应的文化特质和文化能力的培育，如果只是强调一般性的文化价值取向，而忽略了与其核心竞争力相关的文化特质的培育，那么企业（公司）文化只能停留在表层的文化现象上，而缺乏深刻的内涵和持久的竞争力。因此，可以肯定地说，文化特质的培育是品牌建设的一个重要组成部分和非常重要的核心内容。

　　要培育新的文化精神与文化特质，需要在文化培训和管理措施上下功夫。文化特质不是一成不变，它可以通过社会环境的改变来加以改造和培育。美国人善于创新，善于和敢于把事情做大，而且具有大规模规划、设计、经营、管理、营销上的能力。但是，美国人的文化特质在精细、准确、守规则方面不及德国人，因而美国人非常注重管理，通过科学的管理和制度的保障达到理想境界，培育文化的自觉。日本人长于持久改善的技术能力，但缺乏创新思维能力与整体运作的能力，而日本政府高度重视通过教育创新来改善自己的民族的文化特性。中国儒家文化中“吾日三省吾身”、“不积跬步，无以致千里”、“千里之堤，毁于蝼蚁”的训戒，并不是说明中国古人具有精细、准确的文化特质，而是儒学大师们力图通过强化教育来培育一种严谨、认真的文化精神。同仁堂的“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”，目的在于培育与其产业发展相适应的企业精神与文化能力，使员工们高度重视生产流程中的每一个细节。汪中求在《细节决定成败》一节中提到，任何一个名牌的形成，都是企业精细化管理在每个细节上精益求精的结果。这再次说明了科学而严格的精细化管理在品牌建设中的作用。这些问题，对于我国企业品牌发展战略的制定与实施，具有重要的参考价值。