[消费提示]新鞋有胶水味不属质量问题
2005-12-22 14:55:14 来源: 中国鞋网 http://shoes.efef.com.cn/
从长安来虎门购物的周小姐,在又一城鞋城买了一双新鞋,拿回家后却发现鞋内有一股浓重的胶水气味,大呼上当的周小姐以质量不合格为由提出退换,却遭到商家拒绝。双方为此发生口角,并引发肢体冲突,近日,周小姐就此事向消费者协会提出调解请求。
据周小姐介绍,近日,她和朋友到我虎门镇又一城鞋城购物,其间在一楼某档口看上了一双绿色长筒靴,试穿过后,周小姐觉得鞋子款式不错,而且100块的价格也比较合理就买了一双。谁知她回家后发现鞋子散发出一股浓重的异味,仔细一闻发觉是鞋底的胶水在“作祟”。他觉得花100块买一双“臭鞋”很不合算,就于第二日向该档口提出换一双,鞋店老板认为这不属于质量问题不允退换,并表示如果执意要换,需另外收50元的退换费。双方为此事争执不下,言语激烈时还发生了肢体冲突。气愤的周小姐当即向消费者协会投诉。
据消费者协会工作人员介绍,如果新买的鞋子出现刮花、断底、脱胶等问题,在规定时间内可要求商家立即退换,但鞋子有异味的情况并不属于质量问题。消费者在购买之前,应该检查清楚,如已经付款购买则表示能够接受鞋子所散发的气味,商家有权不予退换。对于双方发生肢体冲突一事,消协将对此进行调查,确定双方责任,并进行合理的调解。
据周小姐介绍,近日,她和朋友到我虎门镇又一城鞋城购物,其间在一楼某档口看上了一双绿色长筒靴,试穿过后,周小姐觉得鞋子款式不错,而且100块的价格也比较合理就买了一双。谁知她回家后发现鞋子散发出一股浓重的异味,仔细一闻发觉是鞋底的胶水在“作祟”。他觉得花100块买一双“臭鞋”很不合算,就于第二日向该档口提出换一双,鞋店老板认为这不属于质量问题不允退换,并表示如果执意要换,需另外收50元的退换费。双方为此事争执不下,言语激烈时还发生了肢体冲突。气愤的周小姐当即向消费者协会投诉。
据消费者协会工作人员介绍,如果新买的鞋子出现刮花、断底、脱胶等问题,在规定时间内可要求商家立即退换,但鞋子有异味的情况并不属于质量问题。消费者在购买之前,应该检查清楚,如已经付款购买则表示能够接受鞋子所散发的气味,商家有权不予退换。对于双方发生肢体冲突一事,消协将对此进行调查,确定双方责任,并进行合理的调解。
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