[业界新闻]鞋吧老板溜了办卡会员亏了

    读者张女士反映，花费了180多元在万玛鞋吧办理了会员卡，只用了不到10次，这家鞋吧店突然关闭，而总店又不负责退卡，让消费者吃了“哑巴亏”。市消协提醒，这种办理会员卡式的预支消费，有一定风险，消费者一定要慎重。

　　据张女士介绍，今年10月21日，张女士在市环保局东侧的万玛鞋吧办理了一张贵宾卡，花费了180多元，截止日期是2007年2月21日。张女士说，前几天她到鞋吧去擦鞋，结果发现这家店的大门紧锁，门口贴了一张通知，大意是这家店关闭，有事可以找总店。当时店门口围了十多名已经办卡的会员，大家都很生气，张女士一打听，这家店已经关闭十几天了。

　　张女士随后打电话给万玛鞋吧总店，要求退卡，但总店的答复是不能退卡，但可以持卡到其他连锁店擦鞋。张女士说，当时办卡，就是因为这家店距单位比较近，去擦鞋比较方便。张女士说，这张卡总计用了不到10次，现在总店不给退卡，留着又用不上，这一百多元钱白花了。

　　昨日，记者在现场看到，这家店外的保险门锁着，牌匾上不知是谁用纸将“万玛”两字糊上了。据附近一家门市的店主称，这家店已关门十多天了，前几天总有一群人来找。

　　记者随后与万玛鞋吧总店取得了联系，据一位工作人员称，那家连锁店关闭后，会员可以到其他连锁店去擦鞋，但不负责退卡。连锁店的加盟费很少，总店只是转让技术，让连锁店使用其牌子，但财务都是独力核算，利益不挂钩，“他们把钱收走了，如果我们负责退款的话就赔了。”这位工作人员说，当初选择加盟店时没有考虑到风险，所以没有制定相关制约加盟店的措施，现在店里正在研究相关的措施，避免风险。

　　记者从沈阳市消协了解到，消协也收到很多类似投诉，主要涉及洗浴、美容、音像等行业。一些店铺为消费者办理会员卡，让消费者预支费用，而店铺突然关闭，由于消费者找不到事主无法维护自身的合法权益。消协提醒，这种办理会员卡式的预支消费，有一定风险，消费者一定要慎重。