[鞋业新闻]550元的休闲鞋20分钟就“涨”水
本报讯 小真、见习记者廖功华报道:3月24日,南昌市民朱先生向本报投诉称,他花550元买了一双皮尔卡丹休闲鞋,穿了20分钟后,左脚鞋就大面积漏水。他找到商家要求退货时,却遭到拒绝。
据朱先生介绍,3月18日,他在南昌市中山路177号的太平洋购物广场花550元购买了一双皮尔卡丹牌羊皮休闲鞋,当时在店里试鞋时没有出现问题,3月20日早上下雨,他穿着新买的“皮尔卡丹”出门,大概走了20分钟的路就发现,左脚鞋的前半部分严重渗水,鞋垫下面也有积水,用手挤压鞋面都会有水渗上来。当天下午他便把鞋拿到太平洋购物广场要求换,可营业员和主管都说进水属于正常现象,并称该鞋透气性能很好,拒绝了朱先生换鞋的要求。
据朱先生说,当时在购买鞋时营业员没有告知应注意的事项,鞋盒上也没有说明。22日下午他再次来到该商场,找到太平洋购物广场质检部门,质检部门表示皮鞋进水也属正常。
据皮尔卡丹南昌销售负责人饶女士说,朱先生所购买的皮尔卡丹休闲鞋确实有严重的质量问题。但是朱先生要求换一双她并不知道,负责销售的柜台营业员也没有及时报告,自已才刚刚知道此事,最后表示会给朱先生一个满意的答复。
东湖区消费者协会有关人士表示,现在很多商家都以盈利为目的,对所售物品的质量也不关心,全然不顾消费者的利益。大部分负责销售的营业员与店老板是合作关系,只管把物品销售出去,售后服务却抛在身后,因为每销售出一件物品就会得到相应的提成,所以有些营业员无所顾忌只管销量,而对售后服务却漠不关心。目前,在消协的协调下,商家同意为朱先生退货。