1500元皮鞋一月就裂口 顾客维权退货还报交通费

　　花1500元在商场买一双高档皮鞋，穿用不足一个月，鞋面出现了裂口。这样的闹心事让黄女士给碰上了。3月28日，在沈阳市和平区消协的调解下，商场为消费者退了货，并报销交通费40元。

　　2月初，外地的消费者黄女士来到沈阳某商场，精心选购了一双高档皮鞋，价格1500元。可回去穿了不足一个月，鞋面就出现了裂口。黄女士乘车赶到沈阳，要求商场给退货。但是商场认为鞋没有质量问题，裂口可能是消费者人为造成的，双方为此争执不下，3月10日，黄女士来到和平消协投诉。

　　由于造成裂口的原因肉眼无法判断，消协工作人员建议黄女士先到有关部门进行鉴定。鉴定结论是由于质量问题造成了鞋面裂口。经过消协工作人员调解，商场为黄女士退了货，并报销交通费40元。

　　和平消协提醒消费者：购高档商品要精挑慎选，因为价格高低并不是商品质量的决定因素；当发生争议的商品质量直观难以确认的，应当由质量检验机构鉴定；同时，一定要保留好相关凭证，出现纠纷及时向有关部门投诉。