卖鞋看错价格 引发消费风波

      有位观众向我们打来热线电话，说他碰到了一件非常奇怪的事，到万里鞋庄来买鞋，钱付了，发票也拿了，而售货员又把他的鞋子抢了回去，这是怎么回事呢？
      事情发生在4月7号中午，徐振荣先生来到万里鞋庄想为妻子买双鞋，在同事的帮忙下，他挑中了一双女式休闲鞋。

     徐振荣说：“买鞋的时候他开价是143元，168元打折之后是143，和我同事讲的，不是和我讲的，我同事就跟我讲这个鞋子143元，我同这个卖鞋的人讲这么难听的数字，能不能再少一点，比如说138元，我当时讲了这么一句话，最后她说可以的138元，我就把钱付给他了。”
      付了钱，拿了鞋子，徐先生正准备出去时，忽然想到自己没拿发票，于是又回店里要发票。
      徐振荣说：“她发票也开给我了，我走了一两米左右，她说价格弄错了，就把我鞋抢去了。”
      原来，营业员将原价268元看成了168元，8.5折后本来是218元，却以138元的价格卖出，当时发现弄错后，慌忙之下，她就抢回了已卖出的鞋子。双方协商不定，徐先生提出自己可以退让一步，承担差额80元的一半。
      徐振荣说：“那么我说你既然是打工的，大家挣钱也辛苦，那么我也退一步，再加你40块钱，加一半的钱，178元买来就算了，她就回话说218元一分不能少。”
      协商不成，无奈之下，徐先生就拨打了12315举报申诉中心的电话，下午，12315举报申诉中心的工作人员过来处理此事，但上午的营业员已调班，工作人员就与在外出差的万里鞋庄老板取得了联系。
      记者问：“刚才你跟这个老板已经通了电话了，她是怎么表态的？”
      12315举报申诉中心副主任姜荣光说：“她说她叫营业员过来。”
      记者问：“那要不要加钱呢？”

    姜荣光说：“加钱嘛，她没有讲到这个问题，按照规定，人家发票也开过了，钱也付了，不应该再叫他加钱的。”
      没过多久，营业员从家里赶来了，双方开始协商解决此事。
      记者问：“你要商家给你个怎么样的答复呢？”
      徐振荣说：“我现在就是说她把鞋给我，我已经花钱了，没鞋不行的。”
      一番协商之后，下午3点多，事情终于解决了，营业员同意由她来支付80元的差价，并把鞋子还给了徐先生。