珠海：旅游服务行业节前“抢”人才

    昨天上午，由珠海市旅游局主办，香洲区人力资源中心承办的“珠海旅游服务行业专场招聘会”在香洲人才市场举行，４０家旅游服务企业提供１０００多个岗位进场揽才，为“五一”黄金周冲刺作充分的人才储备。 
    节前导游空缺大 
　　每年的“五一”黄金周都是旅游服务行业的“黄金旺季”，而旅游服务人才的短缺也在这段时间显得特别突出。在昨天的招聘会上，国际度假旅行社、港中旅快线有限公司、拱北口岸中国旅行社等６家旅行社，以及海湾大酒店、珠海宾馆、国际会议中心大酒店等３０多家企业挂榜招贤，提供包括副总经理、人力资源经理、计调、营销策划、导游、客服主任、中西餐服务员、咨客等１０００多个岗位。 
　　市导游服务中心有关负责人表示，我市目前拥有导游证的１７００多人，但专职导游只有三、四百人，这个数量应对珠海一年６０００多万出入境的旅游人次远远不够。所以近年来，每逢“五一”黄金周的旅游旺季就出现旅行社到周边城市临时聘用导游的现象。这次招聘会，导游服务中心给全市所有拥有导游证的人员发出了应聘邀请函，希望他们的加入能缓解这个黄金周的缺口。拱北口岸中国旅行社有关负责人则表示，目前导游中优秀的高素质的外语导游尤其短缺，是各家旅行社争取的对象。比如韩语导游、英语导游等等。旅行社出于对市场的考虑，要求导游不仅外形要好，外语流利，更要能歌善舞，具有较高的文化底蕴，很多旅行社甚至想方设法地“挖掘”其他单位的高素质外语导游。 
    酒店服务人员走俏 
　　记者在招聘现场看到，３０多家酒店企业纷纷贴出招聘信息，大量招收各种中西餐服务员、咨客、楼面部长等。据香洲人才市场、南湾人才市场、唐家湾人才市场２、３月的统计数据显示：服务员和营业员今年一直排在招聘排行榜和求职排行榜的前５位，市场需求量比较大。但这些岗位的工作强度大，工作时间长，收入却不高，行业市场月薪大约在１０００元上下。而这些岗位的要求也不低，不仅相貌、品行要端正，还需要有强烈的服务意识、过硬的服务技能和相关的专业素质。个别高档酒店、餐厅等甚至要求熟练使用英语交流。供求关系的矛盾让这个行业一直处在一种流动性大和难以满足的状态中。一家高尔夫球会的招聘人员告诉记者，黄金周游客激增，政府部门组织这样的专场招聘会非常及时。对珠海旅游业也是一种良性促进。