[鞋业新闻]特价鞋子不退也不换？

    前几天，小张买了双安踏运动鞋，结果才穿了5天，鞋就坏了，拿去特卖店，对方却说是特价鞋不能退换。

    “店长”：特价鞋不退不换不修

    昨天上午，小张把鞋子拿到时报。鞋子还很新，但右脚后侧，裂了一道一厘米宽的口子。上午十点多，记者陪小张去了延安路的安踏特卖店。收银员毛小姐收下鞋子，表示会拿回公司先做检测。

    但中午12点多，一名周姓男子打电话给记者，自称是特卖店“店长”，“他买的是特价鞋，而且裂口看起来是人为损坏。并且特价鞋不在三包范围内，所以不能退换，也不保修！”

    消协：前提是事先告知

    特价商品不能退换？省消协副秘书长叶元春说，商家在处理特价商品时，首先必须具有使用功能，产品不能有缺陷，不能对人身、财产造成安全隐患。其次，要尽量详细告知消费者特价原因，或者质量瑕疵。如事先没有告知不能退换，消费者提出退货，经营者就应予以退货。

    “如果事先没有讲明‘不能退换’，商家单方面‘不退换’，是站不住脚的。”

    安踏公司：将换双新鞋

    记者致电安踏杭州分公司。市场部马女士表示，所有的安踏特价鞋，都会事先向消费者说明不能退换，并在发票上打上“不退换”印章。若真的是质量问题，肯定会给予调换。一般损坏，会给予免费维修。

    17点多，马女士致电记者，那个“店长”，其实是特卖店的另一名收银员。“没想到他会这么处理，给顾客造成很坏的印象，我们一定严加处理！”“我已经去看过了。明天我们会换双新的给张先生。”马女士说。