[鞋业新闻]退皮鞋超市收折旧费合理吗
2006-09-13 10:14:52 来源:中国鞋网 中国鞋网 http://shoes.efef.com.cn/
市民李小姐:上个月,我在市区某超市买了一双100多元的皮鞋,超市工作人员说皮鞋保修期为一个月。但我穿了20天,皮鞋就脱胶了。我要求退鞋时,超市却要收一部分折旧费。不知道超市收折旧费是否合理?
记者回复:记者昨天到李女士反映的那家超市进行了采访。该超市一经理告诉记者,中国消协有一个规定,消费者在保修期内退鞋时,商家可以收取折旧费。如果皮鞋在保修期内出现断底、断面情况实在无法修理,会无偿退换。如果鞋可以修理而顾客要求退换,会收取折旧费。一般情况下他们会协商解决。
昨天,市消协秘书长冯克华也证实了超市经理的说法。冯克华告诉记者,折旧费应该收取,收费标准一般都参照消协的规定,其他情况需要消费者和商场协商解决。
记者回复:记者昨天到李女士反映的那家超市进行了采访。该超市一经理告诉记者,中国消协有一个规定,消费者在保修期内退鞋时,商家可以收取折旧费。如果皮鞋在保修期内出现断底、断面情况实在无法修理,会无偿退换。如果鞋可以修理而顾客要求退换,会收取折旧费。一般情况下他们会协商解决。
昨天,市消协秘书长冯克华也证实了超市经理的说法。冯克华告诉记者,折旧费应该收取,收费标准一般都参照消协的规定,其他情况需要消费者和商场协商解决。
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