星移人力资源商务智能分析系统

    上海星移软件有限公司(以下简称“公司”)成立于1997年7月，前身为上海内联网络系统有限公司；公司注册资本为500万元人民币，在北京和杭州设有分公司，共有员工60余人，年营业额超过2000万元人民币；公司是“上海市高新技术企业”和“上海市软件企业”。 

    公司和微软保持了长达7年的、广泛而深远的密切合作关系，是微软的授权行业代理、战略合作伙伴和金牌认证合作伙伴，而且历年来获奖无数。公司也是HP认证独立软件开发商，开展了密切而且富有成效的合作。

　　公司致力于向电信行业客户和优质企业客户提供专业的应用软件、解决方案和服务，目前主要有三大业务：MSS 管理支撑系统、EMS 企业消息系统、IT Service。

    背景

　　针对大中型服务型企业，其员工需要频繁的出差，由于人员的流动性较大，相当一部分人员需要到客户现场进行服务工作。

　　1） 公司需要了解员工目前工作状态（如在本地、出差中等）

　　2） 公司需要了解某个分支机构的人员是否可以调配到另外一个客户现场服务

　　3） 公司需要对项目的人力资源的使用状况进行统计分析

　　4） 公司需要对部门员工的服务质量进行考核

　　故需要一个针对服务型企业提供一个针对员工出差管理的统一平台。在此情况下，星移开发了Xinge 产品。

    →用户问题

　　1）了解部门内可用的人力资源情况

　　2）了解客户、项目的资源使用情况和人力资源成本

　　3）了解部门员工的服务质量情况

    →产品特点

　　1） 灵活可扩展的报表：有多种文件格式的报表，有静态和交互式报表，而且可以自定义订阅或用户主动浏览

　　2） 与微软产品和工具的集成：可以和Sharepoint Server和Office紧密集成

　　3） 性能与可扩展性：由于采用了OLAP和Web farm技术，本产品可以支持数以千计的基于WEB的客户端对报表的访问

　　4） 安全性：支持单点登录和Kerberos集成身份认证

    本方案基于Microsoft的主要产品及平台技术

　　·Microsoft SQL Server 2000

　　·Microsoft SQL Server 2000 Analysis Service

　　·Microsoft SQL Server 2000 Reporting Services

　　·Microsoft Sharepoint Portal Server（可选）

　　·Microsoft Office 2003（可选）

    成功案例

    成功使用本解决方案的企业用户信息：

  　用户单位名称：UTStarcom

  　项目名称： UTStarcom HRMIS

    成功经验：

　　UT斯达康是专门从事现代通信领域前沿技术和产品的研究、开发、生产、销售的国际化高科技通信公司。公司总部位于美国硅谷，共有十多个研发中心分布在美国、中国、印度、韩国和加拿大。同时在全世界各地建立了广泛的分支机构，以创新并富有竞争力的产品和专业服务拓展全球通信市场。

　　Project&Teechnology Deptment（简称P&T）是UTStarcom负责售后服务以及技术支持的部门。部门总部设在杭州，在各个分公司办事处设有常驻机构，人员超过1000，在属于UT的非常重要部门之一。

　　在建设项目之前，该部门存在如下的问题：

　　1）目前全国各办事处和大区PT的人员派遣流程不统一

　　2）缺少每个工程师的出差记录以供查询、考评和统计

　　3）对于PT人员的现场分布无法统计分析

　　4）各类工作的人力资源使用情况难于汇总分析

　　因此，需要建设一个系统，对本部、各大区、办事处之间的人力资源协调调度管理，初步了解PT工程师的工作状态，并能跟WORKFLOW对出差进行协同管理。提供静态的项目信息，可以评估公司项目、产品人力资源成本。

　　本项目涉及的功能包括：员工信息管理、客户信息管理、项目信息管理、各类信息的查询以及统计等功能。

　　在统计功能上，利用微软的Reporting Service和Analysis Service提供了强大的统计功能，用户可以自定义选择需要统计的部门、时间、以及其他相应的维度，将结果以表格、图形（饼状图、柱状图、线形图）的形式展示，并可以将结果导入到EXCEL中。这些功能大大方便了P&T部门的对员工的出差状况、出差率、项目的人力资源成本、客户的拜访情况统计，大大减轻统计的工作量，获得用户部门的一致好评。

    客户证言：

    俞新丰（P&T 高级项目经理）：

    HRMIS项目的推广，解决了我们很多的问题： 

    1、 部门财务提前介入审核，有利于公司成本的控制 

    2、 提供了强大、灵活的统计功能，对项目、产品的人力资源成本起到了监督和控制作用 

    3、 大大减轻了部门行政人员的手工统计工作量，减少了人力成本