新耐克鞋穿一个月就脱线
近日,海口陈先生和黄先生分别向记者反映,他们在海口市大同路香港城对面的耐克专卖店花几百元买的耐克运动鞋没穿多久就脱胶,但专卖店却拒绝换货或退货。
2006年10月17日,陈先生花660元买了一双白色耐克运动鞋。可穿不到一个月,鞋就出现脱线。11月16日,他找到耐克专卖店,一位负责人看后给陈先生换了一双新鞋。没想到,新鞋穿了一个月又出现脱胶。12月15日,陈先生再次找到该专卖店,要求退鞋或再换一双。该店负责人告诉他,穿一个月出现脱胶是正常现象,可以修,但不能退、不能换。
类似的事情同样发生在黄先生身上。2006年12月24日,黄先生花558元在同一家专卖店买了一双白色运动鞋。28日上午,他穿上刚买的新鞋去上班,下午感觉脚底有一阵阵凉气。他仔细检查了一下运动鞋,发现鞋边脱胶了。29日,他找到专卖店要求换鞋,遭到拒绝。店员称,这不属于质量问题,只能保修。
2006年12月30日,记者来到耐克专卖店。该店的一位负责人告诉记者,陈先生的鞋第一次出现问题,已经给他换了,第二次出现脱胶有可能是陈先生洗涤不当造成的,根据“三包”规定出现脱胶不是质量问题,并且鞋穿这么长时间了,不可能退换。黄先生的鞋脱胶不属于质量问题,根据“三包”规定,只能保修不能更换。
海口市工商局消费者协会陈秘书长说,消费者可以将耐克运动鞋送到质量技术监督局进行检测,如果确实有质量问题,耐克专卖店应该给消费者免费更换。消费者也可向12315进行投诉。
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