业界寄望新营销模式
1月18日,本报《食尚·餐饮论坛》剖析了酒店天价酒水的来龙去脉:酒类厂商无序竞争导致酒店酒水价格畸形→酒类厂商占领酒店渠道终端成本增加,酒水价格被抬高→消费者自带酒水对抗天价酒水,酒店酒水销售不畅→天价酒水卖不动,酒店“谢绝顾客自带酒水”。
自带酒水抵制天价酒水,可行吗?业内人士认为,这不能从根本上解决问题。而且,自带酒水会导致酒类厂商、酒店和消费者的“共损”,只有建立三方共赢的酒水运营模式,才是根本解决之道。对于建立新的酒水营销模式,业界已开始思考。
新营销模式思考之一
厂家能不能不给服务员开瓶费?
酒店是展示和销售酒水的重要场所,厂家都想在酒店中多销售自己的酒水,所以给服务员开瓶费,这个费用自然就算进了酒水里。厂家能不能不给服务员开瓶费?
江苏金剑营销有限公司河南省经理郑华胜说:“如果我是服务员,以前我推销一瓶酒能拿到几块钱,现在没有钱了,我就不推销了。酒价可以下来了,但是没有人引导了。怎么办?”你这个厂家不给开瓶费,但是另外的厂家会给,结果是没有服务员会去推销你的酒。厂家又该怎么办?
“现在,一些不占主流地位的酒为了进入酒店,会恶意促销,比如会给服务员很高的提成。问题是如何让厂家从恶意竞争改成正常市场竞争?”河南食府营运总监田亚伟说。
新营销模式思考之二
如果没有上柜费,酒店利益如何保证?
酒要进入酒店,必须给酒店一定的进店费和上柜费,因为有了附加价值,酒店酒水的价格也自然会超出市场价格。目前的问题是,酒店酒水价格超出市场价格几倍,自然不正常。有资料显示,酒水的利润要占酒店整个利润的不少部分,酒水利润自然也包括昂贵的进店费和酒水价格利润。那么,如果酒店不收取这方面费用,利益如何保障?
“其实当‘后备箱时代(自带酒水)’到来之后,很多酒店已经不能得到酒水价格利润,就把这部分利润加入饭菜中,即这里挣不到钱,就从其他方面挣到钱。”河南省餐饮行业协会专职副秘书长张海林说。假如没了进店费,酒店酒水价格又降低下来,酒店利润如何保障?假如真的把本来属于酒水的利润摊到其他方面,消费者不认可怎么办?酒店利润依然得不到保障。
新营销模式思考之三
要解决问题,就要建立一个新的价值分配链
中国商业联合会专家工作委员会专家委员、河南省酒业协会专家工作委员会客座教授郑庆亭说,要解决酒店天价酒水问题,就要建立一个新的价值分配链,这个链条至少要顾及三方面的利益,即酒厂、供应商和酒店。“酒协、餐协要帮助酒店设置一个新的盈利模式,最主要的是在酒店设立一个‘平价超市’,即在酒店有一个放心酒的供货模式和结算模式,就有可能推动平价酒的出现,有可能使消费者享受到货真价实的酒。”郑庆亭说。
郑庆亭还表示,如果酒店进店费降低或者免收,厂家或者是供货商就应该给酒店一些别的方面的支持,比如酒店卖出多少酒,你给酒店多少返点。这样,结果可能就是:原来顾客自带酒水,现在酒水价格优惠了,销量比原来提高了50%,薄利多销了。酒店免收进店费,但别人又给酒店其他方面的支持,多方共赢,商业和谐发展。郑庆亭说,可以先挑两三家酒店、两三家供应商,把这种模式做好,把原来的吧台变成“阳光放心酒”的专柜,这一步如果迈开,只要真的做成功了,就会有很多追随者。这是一个创新的过程,也是一个不断自我完善的过程。
新营销模式思考之四
新模式靠强制规定还是市场调节?
郑庆亭的建议有很多附和者,但大家提出一个问题:新模式是靠强制规定还是市场调节?
郑州大中原酒业总经理韩矿喜说,如果做好新的模式,需要一个协会出面,需要一个组织来强硬规定,因为很可能有些环节会不自觉。“我的理解是,让所有的酒店都成立酒水平价超市。”
郑庆亭说,新的模式不是靠强硬而是靠引导,最终是把利益链条充分设定好。一些人认为,新的商业模式肯定会出现,但要靠市场调节。
“不管怎样,目前需要的是,酒协、餐协等各方坐下来,好好探讨一下到底什么样的新模式,会使得多方共赢,并最终有利于消费者。”郑庆亭说。河南省酒业协会流通委员会秘书长李策说:“酒类行业,旧的体制在加速死亡,新的体制在逐步形成。”
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