皮鞋后跟脱落
2007-03-02 11:13:33 来源：新报 中国鞋网 http://shoes.efef.com.cn/
消费者李小姐来电反映，今年2月14日，她在商店购买了一双百丽牌女式皮鞋，原价为958元，打折后价格为476元。大年夜穿了一次，就发现皮鞋后跟脱落，李小姐立即去店方要求调换皮鞋。营业员称皮鞋只能以修为主，不属调换范围，修好后再打些折。李小姐对店方的处理不能接受，投诉至报社。
点评：根据规定，凡在一个月内出现断底、断面、断跟、断帮质量问题之一的，消费者可提出退货或调换。如李小姐的皮鞋确实是断跟问题，她有权要求店方给予调换或退货。
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