营销人语：“好营销，要知己知彼”

　　职务：星河湾副总经理

　　观点：“营销最关键的是知己知彼。知己知彼，包括了解自己的团队和设计师，了解市场的情况，了解企业和客户的需求，然后有针对性地围绕这些需求打造产品和提供服务。新业主带着亲戚朋友来，本身就是一次好营销。”

　　“好营销，让新业主带着亲戚朋友来买房”

　　记者（以下简称记）：以引领高品质住宅为目标的星河湾在营销上一直走高端客户路线，且取得了成功。在高端人群中，怎样实现有效的营销策略？

　　黄全敏（以下简称黄）：营销最关键的是要知己知彼，方能百战百胜。知己知彼，包括了解自己的团队和设计师，了解市场的情况，了解企业和客户的需求，然后有针对性地围绕这些需求打造产品和提供服务。例如考虑到高端人群是多次置业人群，对品质、文化、景观、管理和服务等都有非常高的要求，星河湾从各方面都围绕这些需求出发，做了充分准备，因此获得了成功。

　　现在的房地产营销已经是一个大营销概念，从看得见的建筑、园林，到看不见的创新、管理、服务，都是营销范畴。此外，还要有人脉的积累。新业主带着亲戚朋友来，本身就是一次好营销。

　　“好营销，让有需要的人享受想要的产品”

　　记：你认为成功的营销是怎样的？未来的房地产营销模式将怎样发展？

　　黄：成功的营销就是让有需要的人能够享受他想要的产品，让企业能有一个良性的运作平台。未来的营销将是为企业搭建一个科学的健康的融资平台；搭建一个好的技术平台，包括服务平台；建立一个好的有自发竞争力的团队发展机制。

　　记：你认为一个成功的营销人士应该做的是什么？营销最重要的是什么？

　　黄：营销，说到底是一种了解需求的能力和满足需求的技能。营销人士起到传承的和资源整合的作用，这样才能在终端满足客户的需求。所以一个成功的营销人士应该做的是，在恰当的时候去和企业的决策人沟通，让决策人接受自己的专业思维。营销最重要的就是用心学习。“不断的学习和积累，然后用创新的态度去对待工作。”