影响小鞋店终端零售的几个问题

    终端零售我们应该注意: 拿鞋店举个例子:开过鞋店的朋友应该知道，生意会越来越难做，销售额越来越低，库存越来越大，代理商不断的埋怨…!

    鞋店初开生意都很好，为什么会越来越不好呢!我么分析一下：

    1：店初开，产品款式多样

    2：店初开，产品货号齐全

    3：店初开，产品装修新颖

    4：店初开，产品进货期短

    5：店初开，服务态度周细

    一年后

    1：新款式比原来的新品减少20％~30％

    2：店产品货号比原来有40％左右的号不齐全

    3：店的装修在经过一年后，有好多新零售同行跟上

    4：店经过一段时间的经营，人存在惰性，进货的周期拉长

    5：店的服务是否如开始阶段一样周细，服务态度随着经营的时间会发生不好的改变

    通过这五条的分析比较，就能得出结果，影响我们加盟店生意的是，零售店的产品结构和服务的态度；终端零售的货架使用成本等于商品零售成本，也就是说，货架的实际利用率和我们的利润成正比。当我们把不畅销的产品摆放到货架上，我们的利润率就在减少；不畅销的产品当然肯定会有，但关键是我们怎样去处理，如果处理的好，也因为处理品会增加我们的潜在顾客群和店内的人气，也能加快新产品的销售流动周期和现金流。好多的经营者在处理滞销的产品时总是遮遮掩掩不能一步到位，这样就不能刺激引起顾客的闲时购买欲。处理滞销品要大胆，果敢，真正达到消费者想要的预期。如果不舍的大胆的处理商品，就会出现滞销品越积越多，最后影响到新品的货架占有率，也影响到消费者对新产品的选择，从而影响销售利润，也就影响到正常的经营，导致最后的经营失败！这是产品结构的问题。

    再说说服务态度的问题，零售商开新店都能有一个很好服务意识，也能够非常的重视服务细节，但随着生意的慢慢做好，服务细节就会越来越忽视，对待顾客的侃价问题上，往往不屑一顾，或者蛮横；对待卫生上，因为对环境的越熟悉就越麻木，服务顾客也不如刚开始周到细心，有时候甚至对不是目标顾客有一种漠视……这些都是长时间经营带来服务细节的健忘，也是服务制度的不管理、不惯砌、不统一的一种表现！当然生意本来就差的零售商在零售上，一定任何时候都记住"顾客永远都是第一天进店！

    服务态度，也是关系到店的生意与长久经。，开始初，创业业者都能认真的对待这个问题，时间长了，就有点麻木，忽略了顾客的感受，也不能做到细致人性的服务，终端零售的今天，服务是产品最大的附加值，服务讲究一致性，所以终端零售一定要以顾客为导向提供消费服务。

    这两条是最重要的关键，其他条随着这两条的改变都能相应做好。

    所以厂家、代理商在招加盟商的时候，都要想到帮助零售商解决库存，清空库存，和培训消费服务。当然，我们的加盟商在签合同的时候一定要注意代理商的库存处理问题。库存的解决有利于加快新产品上货的速度和上货数量，这样加盟店才会容易成功；代理商、厂家的出货量也会最大限度的增大。不要去埋怨零售商的订货量少，要找出原因，解决问题，去指导零售店的经营问题！当然在服装和包和一些其它的产品上要比鞋要好的多，鞋的单位使用率比服装要高！鞋的消费者指定号比较明确，因为这关系到舒适的问题，服装存在这方面的问题较小！这就是为什么鞋店的生意有时候越做越难做的问题！

    最后在提醒零售商：及早的尽快的大力度的把滞销品换成资金上架新产品！