新鞋“长”了两个尺码

    2月初，牛女士在市区一家鞋店购买了一双合脚的皮鞋，谁知之后鞋子越穿越大，竟然大了两个尺码，没法穿了。与商家交涉无果，便向工商部门投诉。

    “3.15”当天，工商人员在接到投诉后，立即对双方进行调解。商家解释称，皮鞋穿几次后会显得大些，不属于质量问题，且该款鞋子销售至今也未接到关于这方面的投诉。牛女士则称，在购买鞋子时，商家没提醒她皮鞋会大这么多，并且她按以往尺码买的鞋现在已经大了两个尺码，根本无法穿。

    工商人员查看了该鞋后发现，牛女士穿上这双鞋明显太大，而商家给的36码鞋垫垫在这双鞋里也明显过小，商家在牛女士购买该鞋时未尽告知义务，存在一定过失。经调解，商家为牛女士更换其他款式的皮鞋。