小城鞋铺发错货还不退款

    我于前些天在网上小城鞋铺购买了两双运动鞋，我于发货前将鞋款及邮费汇到对方账户里，原本说3天到货，可等了5天迟迟不来。我就打电话询问，他说没有货了，所以一直没发，就让我换一双鞋，我进行了更换后，货三天之后到了。

    我打开包装发现只有一双鞋，而且不是我说要的里面任何一双，他就将责任推卸到快递公司，说并不是我本人签收应当找快递。我询问了福建方面的申通之后，那边告诉我那个货号根本就只发了一双鞋，邮资就是一双鞋的钱，这种情况下小城鞋铺还是不承认发错了货，称由于业务员匆忙，其余的资费加在了别的货上。拒不退款，不对发丢的鞋负责，而且态度不好，电话不接或关机来逃避。

    整个事情令我感到十分的失望和愤怒，希望有关单位能够对此进行调查和惩罚，不能让这样的欺骗行为污染福建的网络购物市场。