营销织网 明锐露尖

    3月28日，随着上海大众在河北的首家斯柯达旗舰店开业，上海大众总经理陈志鑫所织的斯柯达销售网络也正式撒开了。今后一个月内还会有40多家店面陆续落成，到今年底，将会有110家特许经销商组成一个覆盖全国的斯柯达经销大网形成。

　　本次落成的斯柯达的旗舰店是上海大众斯柯达网络中最高级别Ｆ级的店面，占地面积12000平方米、建筑面积达5500平方米，共有11个不同功能的区域。除了传统的展示区、客户洽谈区、销售业务区、维修索赔区等之外，还开设了特别展示区、儿童娱乐区域等人性化功能区域。同时，展览的闹区和洽谈的静区经过合理的规划，也有效地区分开来，消费者在不同的环境氛围中体验各种服务。斯柯达甚至将消费者家里的客厅搬到了展厅内的洽谈区，让消费者在轻松随意的气氛下享受服务。

　　除了硬件设施的功能划分非常完善和设计精美之外，斯柯达展厅对功能区的设置也非常贴心，从消费者进入展厅大门开始，每一个功能区都环环相扣，又布置得恰到好处，让消费者感觉非常亲切。特别是售后服务流程的设计，从消费者需要维修的车辆进入大门开始，自动条码扫描器开始工作，电脑自动调出消费者信息以及车辆维修记录，然后进入预检程序，经过专业的预检服务，消费者了解车辆故障信息之后就可以安心地去休息区休息，可以在客厅式的布局中一边看电视、上网，一边喝咖啡，同时还能从旁边的落地大玻璃中看到维修人员为爱车进行修理的全过程。

　　据悉，上海大众即将落成的80多家经销店中，有6家经销店的建设也达到了F级的顶级标准，而其他级别的经销店，功能的完备性和服务水平也达到了全球统一的斯柯达服务标准。这些经销店即将在上海大众斯柯达的第一款新车octavia明锐上市之前落成。据悉，上海大众斯柯达正在为明锐上市作最后的准备工作。