服务员端菜洒漏 淋坏顾客四双皮鞋

　　1日中午12时许，郭先生带着三个朋友到市区北马路汽车站路南的一家韩国饭店就餐,遭遇不愉快。

　　为讲究韩式风格，四人脱鞋坐在韩国坐式餐桌前。点完菜后，郭先生和朋友开始就餐，突然，只听“咣铛”一声，服务员在门口处将一堆碗筷打翻，当时郭先生和朋友均未在意。吃完饭准备穿鞋结账时，郭先生的女友发现自己皮鞋的鞋面变了颜色，原来的红棕色变成深咖啡色，鞋内已被淋湿，里面被倒进了白菜和粉丝，其他朋友的鞋也都有着不同程度的油渍。这时，大家才想起可能是服务员所为。郭先生找到前台服务人员，又找来主管，服务员竟答复他们这里没有经理，连一句道歉的话也不说。把鞋里的白菜粉丝倒给服务员看，当时“洒汤”的那名服务员表示歉意，郭先生等人因另有急事，结账走人。事后，郭先生将这家饭店投诉到市工商局12315。

　　12315提醒经营者，营业过程中出现意外也许无意，但态度真诚才是经营之本。