奥康皮鞋才穿３个月皮面严重脱落

    新买的奥康女式皮鞋才穿了3个月，就出现皮面严重脱落的现象。9日下午，经12315工作人员协调，商家终于答应更换皮鞋。

　　郑女士告诉记者，她于2006年12月20日在中亭街奥康皮鞋专卖二店，买了一双皮鞋。才穿了3个月，她就发现皮鞋的后跟和拉链口处皮面浮凸，一些地方还出现脱落现象。今年3月20日，郑女士向商家提出换鞋要求，却遭拒绝。工作人员表示，出现脱皮现象是因鞋子被热水浸泡过，属人为损坏，鞋子本身质量没有问题，不予更换。

　　郑女士随后拨打奥康公司总部客服热线反映，工作人员告诉郑女士，福州处于南方地区，雨水多，鞋子遭雨水浸泡才会出现此类问题。工作人员随后对郑女士的鞋子进行返工维修，但鞋子仍未得到改善。郑女士便拨打12315投诉。