购物券不能买特价鞋?工商出面解纠纷
2007-05-25 14:22:25 来源:温州红盾信息网 中国鞋网 http://shoes.efef.com.cn/
昨日,市区余先生来到位于五马街的某皮鞋专卖店,在购买一款鞋子的时候出示价值100元的等价消费券,但商家拒绝接受该消费券,双方相持不下,消费者便向12315对该商家进行了投诉。
五马工商所工作人员接到投诉电话后,立刻对消费者及商家进行询问。经了解,余先生所持价值100元的消费券(等价购物)为4月份在该商家处所购买,经证实消费券为真品,且仍在有效使用期限内,而商家则强调余先生选择购买的是特价鞋,并表示在购买特价鞋不能同时享有消费券优惠。五马所工作人员对商家进行了教育和批评:该消费券并无明确文字表示不能购买特价鞋,且消费券不能购买特价鞋属于霸王条款。最后,经工作人员耐心调解,商家承认了自己的错误,余先生以优惠券买到了该款特价鞋。商家亦承诺以后不会再犯此类错误。
五马工商所工作人员接到投诉电话后,立刻对消费者及商家进行询问。经了解,余先生所持价值100元的消费券(等价购物)为4月份在该商家处所购买,经证实消费券为真品,且仍在有效使用期限内,而商家则强调余先生选择购买的是特价鞋,并表示在购买特价鞋不能同时享有消费券优惠。五马所工作人员对商家进行了教育和批评:该消费券并无明确文字表示不能购买特价鞋,且消费券不能购买特价鞋属于霸王条款。最后,经工作人员耐心调解,商家承认了自己的错误,余先生以优惠券买到了该款特价鞋。商家亦承诺以后不会再犯此类错误。
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