蒲鞋市设立 信息收集站

　　小纠纷也可能发展成大矛盾。为了及时掌握居民群众的需要，通过优质服务获取群众的理解，鹿城区蒲鞋市街道日前在辖区16个社区和1个村设立了“纠纷信息收集站”，尽量使小矛盾、小纠纷不出社区不出村。

　　据介绍，以前，蒲鞋市街道的综治网络只覆盖到街道一级，“纠纷信息收集站”的设立使综治网络延伸到了社区和村。据了解，平时，小区内因停车、漏水、化粪池堵塞等问题导致居民之间闹意见的不在少数，此外，一些历史遗留、解决起来又很棘手的问题，也经常导致居民、物业及社区工作人员之间的不快。不过社区“纠纷信息收集站”的设立使问题得到了改善。青园社区的居民说，小区内原有一块草坪，因为疏于整理，成为小便池和小偷的藏身处，群众意见纷纷。经过“信息收集站”的意见反馈，问题得到了解决。

　　在社区的“纠纷信息收集站”，除了设立信息箱，收集居民的意见和建议外，一支由社区党员、楼栋长、志愿者组成的信息员队伍更是发挥较大作用。据悉，仅青园社区就有近50位信息员，他们不仅承担着向“收集站”反映情况的职责，还要扮演纠纷调解员的角色。青园社区主任王林说，让居民来解决邻居之间的矛盾，效果还特别好。