品牌鞋买一送一穿了19天鞋边开裂

    买了一双鞋子又获赠一双，不想鞋子才穿了19天，新鞋边上就开裂了。店方以鞋是促销活动中卖出去的为由不理他，让闻先生着实窝火。

    6月9日，闻先生在虹桥一家品牌鞋店选购鞋子，当时该店正在举行店庆促销活动，闻先生便花了228元购买了一双男鞋并获赠一双鞋子。6月28日，闻先生发现一只新鞋子的边上裂了一道大口子。闻先生认为鞋子有质量问题，要求退货或换货，但店方拒绝了闻先生的要求。

    6月29日，闻先生拨打12315进行投诉。虹桥工商分局消费者投诉受理人员得知情况后，迅速赶到了该鞋店调解处理。该分局工作人员现场调查后认为店方不能以“促销”为借口推脱责任、拒绝提供“三包”服务。根据有关的“三包”规定，鞋类商品自售出之日起7日内可包退、15日内可包换，闻先生的购鞋日期是6月9日，至6月28日已过了19天，超过了包退、包换的期限，因此不能退换了，但可以包修。经工商人员调解，由店方将闻先生的鞋子带往厂家免费维修。

    如今，诸如“打折”、“特价”、“赠送”等促销方式已成为众多商家吸引消费者的一种手段，工商部门提醒消费者，购买促销商品时一定要擦亮眼睛，促销品不等于处理品，要分清楚购买的是正品还是处理品，没有质量问题的正品，无论通过什么促销方式购买，都在“三包”范围内。处理品是因商品有瑕疵而低价出售的，包括等外品、残次品。同时注意保管好购物凭证。